Google tuži navodnu skupinu prevare za koje tvrdi da je u svoju aplikaciju Google Maps dodao tisuće lažnih popisa poslovanja kako bi prevario potrošače.
Prema tužbi, koja je najavljena u srijedu, Google tvrdi da muškarac koji radi sa širom mrežom ljudi koji su navodno stvorili i prodali lažne poslovne profile koji će biti navedeni na Google Maps.
Tvrtka je postala svjesna problema nakon što je bravar u Teksasu izvijestio da je nelicencirani posao navodno lažno predstavljao njegovu operaciju na Google Maps, što je potaknulo Googlea da iskopa za druge lažne popise, javlja CBS News.
Google je u konačnici pronašao više od 10 000 nelegitimnih popisa na aplikaciji, u rasponu od potpuno lažnih poduzeća do legitimnih računa koje su preuzeli prevaranti.
“Jednom kada smo upozoreni na stvarnu prijevaru, ulažemo ekstremne napore da identificiramo slične lažne popise”, rekla je Halimah Delaine Prado, Googleova glavna savjetnica CBS Mornings Plus ranije ovog tjedna.
Prema tužbi, mnogi se prevaranti usredotočili na tvrtke koje ljudi koriste kada su u stresnim situacijama, poput bravarskih ili vučnih tvrtki, i možda će se žuriti s kontaktom.
Google je također otkrio da prevare nisu pojedinačni incidenti, ali su zapravo dio veće mreže koju vode ljudi iz cijelog svijeta. Mreže navodno koriste društvene medije za proširenje dosega lažnih popisa.
Delaine Prado rekla je CBS -u da prevare ili mogu mamac i prebaciti kupce kroz lažni unos ili presresti kupčev poziv u pravi posao i proslijediti ga prevarantima. U bilo kojoj situaciji, kupac na kraju zapošljava tvrtku koju nikada nisu namjeravali zaposliti.
Kada su predstavnici lažne tvrtke naplaćuju kupcima, oni često naplaćuju mnogo veće cijene od izvornog citata. Budući da su lažne tvrtke obično tvrtke koje ljudi koriste dok su u teškim situacijama, kupci se obično savijaju na pritisak i plaćaju cijenu.
Delaine Prado savjetovala je kupcima da uvijek koriste svoju najbolju prosudbu, a ako smatraju da je nešto za zaustavljanje i pokušati učiniti sve što mogu kako bi potvrdili da je tvrtka koju koriste je legitiman.
Kupci bi trebali provjeriti URL web stranice tvrtke i telefonskog broja kako bi bili sigurni da odgovaraju stvarnom poslovnom popisu tvrtke koju su namjeravali nazvati.
Kupci bi također trebali biti oprezni prema tvrtkama koje traže njihove osobne podatke – poput brojeva socijalnog osiguranja – ako kupac radi nešto jednostavno poput pridruživanja popisu pošte i bilo koje tvrtke koja traži plaćanje putem poklon kartica ili žičanih transfera.
Googleovi poslovni direktoriji – i prikazane ocjene korisnika za spomenute tvrtke – moraju biti točne kako bi se sačuvala povjerenje kupaca, stvarnost koju je Delaine Prado priznala tijekom svog sjedenja.
“Potrošači koriste recenzije pod tim unosima kako bi zapravo donosili odluke na temelju usluge koje treba koristiti ili ne koristiti”, objasnila je Delaine Prado. “Lažni profil i lažni pregled potkopavaju povjerenje koje imate u tom ekosustavu.”
Kao pokazatelj dobre vjere, Delaine Prado rekla je da Google planira upotrijebiti bilo kakvu štetu koju pobjeđuje u svojoj parnici za financiranje organizacija koje rade na zaustavljanju prevare.
