Kad je Ellie, britanska-Iranska koja živi u Velikoj Britaniji, pokušala nazvati majku u Teheranu, odgovorio je robotski ženski glas.
“Alo? Alo?” Glas je rekao, a zatim na engleskom pitao: “Tko zove?” Prošlo je nekoliko sekundi.
“Ne mogu te čuti”, nastavio je glas, engleski nesavršen. “S kim želite razgovarati? Ja sam Alyssia. Sjećaš li se mene? Mislim da ne znam tko si ti.”
Ellie (44) jedna je od devet Iranaca koji žive u inozemstvu – uključujući u Velikoj Britaniji i SAD -u – koji su rekli da su dobili čudne, robotske glasove kad su pokušali nazvati svoje najmilije u Iranu otkako je Izrael prije tjedan dana pokrenuo zračne napade na zemlji.
Pričali su svoje priče Associated Pressu pod uvjetom da ostanu anonimni ili da se samo njihova imena ili inicijali koriste iz straha od ugrožavanja njihovih obitelji.
Pet stručnjaka s kojima je AP dijelio snimke rekli su da bi to mogla biti niskotehnološka umjetna inteligencija, chatbot ili unaprijed snimljena poruka na koju su preusmjereni pozivi iz inozemstva.
Ostaje nejasno tko stoji iza operacije, iako su četvorica stručnjaka vjerovala da će to vjerojatno biti iranska vlada, dok je peti smatrao Izrael kao vjerojatnije.
Poruke su duboko jezive i uznemirujuće za Irance u dijaspori koja se bori da kontaktira svoje obitelji jer je uvredljivo uvredljivo ciljanje iranskih nuklearnih i vojnih nalazišta Teheran i druge gradove. Iran se osvetio sa stotinama projektila i bespilotnih letjelica, a vlada je nametnula široko rasprostranjeno zamračenje interneta za koju kaže da je zaštita zemlje.
To je blokiralo prosječne Irance da dobiju informacije iz vanjskog svijeta i njihovu rodbinu da mogu doći do njih.
“Ne znam zašto to rade”, rekla je Ellie, čija je majka dijabetičarka, nisko na inzulinu i zarobljena na periferiji Teherana. Želi da njezina majka evakuira grad, ali to joj ne može priopćiti.
Na zahtjev za komentarom upućen iranskoj misiji UN -u nije odmah odgovoreno.
Većina glasova govori na engleskom, iako je barem jedan govorio Farsi. Ako pozivatelj pokuša razgovarati s njim, glas se nastavlja sa svojom porukom.
30-godišnja žena koje žive u New Yorku, koje su čule istu poruku koju je Ellie učinila, nazvala je “psihološkoj ratovi”.
“Nazvati mamu i očekivati da će čuti njezin glas i čuti AI glas jedna je od najzanimljivijih stvari koje sam ikad doživio”, rekla je. “Mogu to osjetiti u svom tijelu.”
A poruke mogu biti bizarne. Jedna žena koja je živjela u Velikoj Britaniji očajnički je nazvala svoju mamu i umjesto toga dobila je glas koji nude platove.
“Hvala vam što ste izdvojili vrijeme za slušanje”, rečeno je, u snimci koju je podijelila s AP -om. “Danas bih želio podijeliti neke misli s vama i podijeliti nekoliko stvari koje bi mogle odjeknuti u našem svakodnevnom životu. Život je prepun neočekivanih iznenađenja, a ta iznenađenja ponekad mogu donijeti radost, dok nas u drugim vremenima izazivaju.”
Nisu svi Iranci u inozemstvu naišli na robotski glas. Neki su rekli kad pokušaju nazvati obitelj, telefon samo zvoni i prstenovi.
Colin Crowell, bivši potpredsjednik globalne politike na Twitteru, rekao je da se čini da iranske telefonske tvrtke preusmjeravaju pozive u zadani sustav poruka koji ne dopušta da se pozivi završe.
Amir Rashidi, iranski stručnjak za kibernetičku sigurnost sa sjedištem u SAD -u, složio se i rekao da se čini da su snimke vladine mjere za sprečavanje hakera, iako nije bilo teških dokaza.
Kazao je da su u prva dva dana izraelske kampanje masovne glasovne i tekstualne poruke poslane iranskim telefonima koji su molili javnost da se pripremi za “hitne uvjete”. Željeli su širiti paniku – slično masovnim pozivima koje su vladini protivnici napravili u Iran tijekom rata s Irakom 1980 -ih.
Glasovne poruke koje pokušavaju smiriti ljude “odgovaraju obrascu iranske vlade i kako je u prošlosti postupalo s hitnim situacijama”, rekao je Rashidi, direktor teksaškog Miaana, grupe koja izvještava o digitalnim pravima na Bliskom Istoku.
Mobilni telefoni i fiksne linije u konačnici nadgledaju iransko tehnologiju Ministarstva informacija i komunikacija. No, vjerovalo se da su dugo obavještajne službe u zemlji nadzirali razgovore.
“Bilo bi teško nikome drugome hakirati. Naravno, moguće je da je izraelski. Ali mislim da oni nemaju poticaj za to”, rekao je Mehdi Yahyanejad, tehnološki poduzetnik i aktivist za slobodu na Internetu.
Marwa Fatafta, direktorica politike i zagovaranja Berlina za digitalnu grupu za prava Access Now, sugerirala je da bi to mogao biti “oblik psihološkog rata od strane Izraelaca”. Rekla je da odgovara prošlom obrascu Izraela da koristi opsežne izravne poruke Libanoncima i Palestincima tijekom kampanja u Gazi i protiv Hezbollaha.
Poruke su se, kako je rekla, izgledaju usmjerene na “mučenje” već tjeskobnih Iranaca u inozemstvu.
Kad je kontaktirao sa zahtjevima za komentar, izraelska vojska je odbila, a ured premijera nije odgovorio.
Ellie je jedna od sretnika koji su pronašli način da dosegne rodbinu od zamračenja. Poznaje nekoga tko živi na granici Iran-Turkey i ima dva telefona-jedan s turskom SIM karticom i jedan s iranskim sim-om.
Naziva Ellieinu majku s iranskim telefonom – budući da su ljudi unutar zemlje još uvijek u stanju nazvati jedni druge – i pritisnuti ga na turski telefon, gdje je Ellie na redu. Njih dvoje mogu govoriti.
“Posljednji put kad smo razgovarali s njom, rekli smo joj o glasu AI koji odgovara na sve njezine pozive”, rekla je Ellie. “Bila je šokirana. Rekla je da joj telefon uopće nije trzao.”
Elon Musk rekao je da je aktivirao svog satelitskog internetskog pružatelja usluga Starlink u Iranu, gdje se vjeruje da mali broj ljudi ima sustav, iako je ilegalan. Vlasti pozivaju javnost da se okrene susjedima s uređajima kao dio stalnog špijunskog lova. Drugi imaju ilegalna satelitska jela, omogućujući im pristup međunarodnim vijestima.
M., žena u Velikoj Britaniji, pokušava doći do svoje svekrve, koja je nepokretna i živi na sjeveroistoku Teherana, koju je izraelsko bombardiranje progutalo tijekom cijelog tjedna.
Kad je zadnji put razgovarala sa svojom obitelji u Iranu, razmišljali su o tome treba li evakuirati iz grada. Tada je nametnut zamračenje i izgubili su kontakt. Od tada je putem rođaka čula da je žena bila u ICU -u s respiratornim problemima.
Kad nazove, dobiva istu bizarnu poruku kao i žena u Velikoj Britaniji, dugačka mantra.
“Zatvorite oči i zamislite se na mjestu koje vam donosi mir i sreću”, kaže se. “Možda prolazite spokojnom šumom, slušajući šuškanje lišća i ptica koje cvrkuću. Ili ste uz morsku obalu, čuvši smirujući zvuk valova koji se sruše na pijesak.”
Jedini osjećaj da je poruka usadila u nju, rekla je, “bespomoćnost”.
