Država Pennsylvania utrkuje se kako bi riješila problem sa svojim hitnim sustavima 911, što utječe na područja u cijeloj državi.
Pitanje je u početku prijavljeno putem hitne upozorenja kao “povremeni prekid 911 u cijeloj državi”. No, tijekom brifinga za novinare u petak navečer, Randy Padfield, državni direktor za upravljanje u hitnim situacijama, rekao je da to nije prekid.
Prema CBS News Philadelphiji, izvori kažu da je to tvrtka treće strane. Tvrtka je ugovorena s Agencijom za upravljanje u hitnim situacijama u Pennsylvaniji.
Padfield je rekao da je prerano reći što je uzrokovalo problem, napominjući da bi to mogao biti softver ili hardverski problem.
Direktor je rekao da je u petak oko 14:00, davatelj usluga 911 koji upravlja mrežnim uslugama za državu otkrio hitne pozive, povremeno se nisu povezali na mreži 911.
Dodao je da je problem u početku identificiran prilikom ulaska u centar 911 u okrugu Delaware. Davatelj je nakon toga Pema osviješten, započinjući rad na rješavanju problema u državi 13 milijuna ljudi.
Ubrzo su druge županije počele prijavljivati isti problem, što je potaknulo upozorenje za hitne slučajeve da se javnosti pošalju oko 15.30 sati
“Pennsylvania doživljava povremeni prekid 911 u cijeloj državi. Pojedinci koji imaju problema s kontaktima 911 traži se da kontaktiraju svoj lokalni centar 911 na njihovim ne-hitnim linijama”, navodi se u pripravnosti.
“Sustav i dalje ima nekih povremenih problema s povezivanjem u ovom trenutku. Oni još uvijek pokušavaju riješiti probleme”, rekao je Padfield u petak navečer.
Tijekom svog najnovijeg ažuriranja, Padfield je rekao da se čini da je većina 911 poziva prolazila, ali dodao je da postoje neki “povremeni problemi” s pozivima, poput nekih poziva koji nemaju lokaciju ili broj podataka.
“Pojedinci bi trebali nastaviti koristiti 911, a ako bi nazvali 911 za hitne slučajeve, a poziv se ne isporučuje, trebali bi upotrijebiti sigurnosnu administrativnu liniju za sigurnosno kopiranje ili slijediti upute svog lokalnog centra za 911 ili javnu sigurnost”, rekao je Padfield.
“Mi smo na vrhu problema i radimo na vraćanju pune usluge što je brže moguće”, rekao je guverner Josh Shapiro u izjavi o X. “U međuvremenu – ostanite mirni, slijedite upute PEMA -e i lokalnih vlasti i ne zovete 911 iz bilo kojeg drugog razloga osim hitne pomoći.”
Neke županije u državi pozivaju svoje stanovnike da ih obavijesti o prekidu, prema CBS News Philadelphiji.
Pema je pozvao stanovnike da provjere svoje društvene medije i web stranice svoje županijske medije za daljnje informacije.
Na konferenciji za novinare u Harrisburgu, Padfield je rekao da bi Pennsylvanians i dalje trebali koristiti sustav 911 za hitne slučajeve, ali ako poziv ne prođe, trebali bi slijediti upute iz svog lokalnog centra 911.
U 17.35 sati, hitne službe okruga Allegheny napisali su na X -u da su 911 komunikacije “100 posto natrag u normalne operacije, bez problema, otprilike 30 minuta.”
Ali dodalo se da povremena pitanja ostaju problem u cijeloj državi.
“U stalnoj smo koordinaciji sa svim našim županijskim partnerima i PEMA -i dok oni rješavaju probleme”, rekli su.
“U ovom trenutku, ne vjerujemo da je to uzrokovalo cyberAttack ili ažuriranje softvera”, rekao je Padfield. “To bi mogao biti softverski propust, neuspjeh hardvera ili nešto izvan mreže. Ono što znamo je da je sporadičan i povremeni, a naš dobavljač je uključen sve tehničke stručnjake.”
“Sustav je bio besprijekorno kroz teške vremenske prilike i situacije s velikim pozivima”, dodao je. “Ovo je pitanje anomalija, ali to shvaćamo ozbiljno.”
Pennsylvania Brojevi za hitne slučajeve po županiji
Županija Philadelphia: 215-686-8686 / 311
Županija Chester: 610-436-4700 / 610-344-6456
Županija Bucks: 215-328-8500 / 215-357-8700
Županija Delaware: 610-565-6575 / 610-891-5200
Okrug Montgomery: 610-635-4300
Northampton County: 610-759-2200
Okrug Lehigh: 610-437-5252 / 610-437-7751
Županija Berks: 610-655-4911
Županija Allegheny: 412-473-3056
Okrug Armstrong: 724-548-3431
Okrug Beaver: 724-775-1700
Okrug Butler: 724-282-1221
Okrug Cambria: 814-472-2100
Županija Clarion: 814-226-6631
Okrug Fayette: 724-430-1277
Županija Greene: 724-627-5387
Okrug Indiana: 724-349-9300
Okrug Lawrence: 724-656-9300
Županija Mercer: 724-662-6110
Okrug Somerset: 814-445-1525
Okrug Venango: 814-677-0325
Županija Washington: 724-229-4600
Županija Westmoreland: 724-836-1551
