Putnici vlaka broj 523, koji je u utorak u 13:49 sati krenuo iz Zagreba prema Splitu, na svoje su odredište stigli tek u srijedu oko 11 sati, nakon dugotrajnog zastoja u Kninu. Do prekida prometa došlo je zbog oštećenja stakla na lokomotivi, koje je izazvala grana opterećena snijegom, a koja je ušla u profil pruge.
Zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta i sigurnosnih razloga, promet na dionici između kolodvora Knin i Kosovo bio je privremeno obustavljen. Radnici zaduženi za održavanje željezničke infrastrukture na terenu su uklanjali drveće i ledenice.
“Jučerašnji radni dan ekipe ZOP-a na dionici Knin – Gračac pokazuje kako željeznica funkcionira u stvarnim, zahtjevnim uvjetima. Na fotografiji je vidljivo uklanjanje ledenica u tunelu – posao koji se ne vidi, ali je presudan za sigurnost prometa. Takvi zahvati zahtijevaju izlazak na teren u otežanim vremenskim i infrastrukturnim uvjetima, visoku razinu stručnosti te stalnu koordinaciju s prometnom službom”, “, poručili su iz sindikata prometnika vlakova Hrvatske.
‘Prometno osoblje prilagođava rad’
Nagibni vlak koji je upućen po putnike nije mogao nastaviti vožnju, a zamjenski autobusi nisu mogli biti organizirani. Putnici su stoga morali čekati ponovno otvaranje pruge, tijekom čega su, prema dostupnim informacijama, redovito obavještavani, a HŽ Putnički prijevoz osigurao im je hranu i piće.
“Istovremeno, prometno osoblje prilagođava rad kako bi se zahvati mogli sigurno provesti i promet nastavio bez ugrožavanja ljudi i vlakova. Željeznica je sustav u kojem nema nevažnih karika. Svaki dio ima svoju ulogu, a sigurnost nastaje tek kada svi dijelovi rade svoj posao odgovorno i usklađeno. Svjetlo na kraju tunela ne dolazi samo od sebe – ono je rezultat rada ljudi koji u tunel prvi ulaze – rekli su iz Sindikata prometnika vlakova Hrvatske.
Zbog zatvorene pruge između kolodvora Knin i Kosovo, nagibni vlak koji je poslan po putnike nije mogao nastaviti vožnju, a s obzirom na nemogućnost ispostavljanja zamjenskih autobusa, putnici su čekali na otvaranje pruge. Tijekom čekanja, putnici su sukladno raspoloživim informacijama bili obavještavani, a HŽPP im je podijelio hranu i piće”, poručili su iz sindikata.
Kako do reklamacije?
“Vlak 523 u Kninu je stajao više od 12 sati zbog obustave prometa uzrokovane drvećem u profilu pruge. Zbog istih razloga, u srijedu je otkazan i vlak 520 (Split 7:54 – Zagreb GK 16:04).
HŽPP se putnicima ispričava zbog nastalih neugodnosti te moli da neiskorištene karte vrate na blagajni ili pošalju na e-mail [email protected] kako bi im bio vraćen cijeli iznos”, poručili su iz sindikata prometnika vlakova Hrvatske.
