Nekoliko mjeseci nakon što su američki regulatori zabranili iznenadne naknade koje se pojavljuju prilikom kupnje ulaznica, Ticketmaster je podigao troškove ostalih naknada kako bi “nadoknadio gubitak prihoda”, prema izvješću.
Ticketmaster je u svibnju prošle godine obećao da će kupcima unaprijed prikazati cijene ulaznica nakon što je Savezna trgovačka komisija stupila na snagu zabranom takozvanih “junk feesa”.
Iako je Ticketmaster prestao naplaćivati male iznose koje naplaćuje na blagajni kako bi bio u skladu s pravilima, podigao je cijene drugih naknada koje naplaćuje kako bi nadoknadio gubitak, dokumenti koje je dobio The Guardian otkriveno.
“Kako bismo objasnili gubitak prihoda od obrade narudžbi, moramo prilagoditi naknade kako bismo nadoknadili gubitak prihoda”, napisao je Ticketmaster u e-poruci Findlay Toyota Centeru u Arizoni prošle godine.
Mjesto je ukinulo svoju naknadu za obradu narudžbi od 6 USD, ali je povisilo cijenu naknade za uslugu za 2 USD po ulaznici.
Izdavanje je dobilo kopije Ticketmasterovih ugovora s 26 mjesta diljem zemlje. Većina kontakata opisala je naknadu za obradu narudžbi sličnu onoj u e-poruci za Findlay Toyota Center, koja više nije dopuštena prema pravilima FTC-a.
Osim toga, najmanje osam mjesta izmijenilo je svoje ugovore kako bi povećalo druge naknade u skladu s pravilima o cijenama all-in, prema izvješću.
Grupiranje nezakonite naknade s drugom naplatom moglo bi biti u suprotnosti s pravilom FTC-a protiv lažnog prikazivanja naknada, koje je stupilo na snagu prošlog svibnja, izjavili su bivši regulatori.
“Ticketmaster možda još uvijek naplaćuje naknadu, samo je maskira kao nešto drugo. Takvo ponašanje može biti u suprotnosti s pravilom FTC-a”, kaže John Newman, bivši ekonomist pri FTC-u.
The Independent je kontaktirao Ticketmaster za komentar.
U izjavi za The Guardiantvrtka je izjavila: “Od svibnja 2025. ulaznice na Ticketmaster.com prikazuju punu cijenu unaprijed u skladu s FTC-ovim pravilom o cijenama. Također pružamo objašnjenja naknada tijekom procesa kupnje i održavamo namjensku stranicu s dodatnim informacijama.”
Izvješće dolazi u trenutku kada se Live Nation Entertainment, koji posjeduje i Ticketmaster i Live Nation, suočava s antimonopolskim suđenjem zbog tvrdnji da je ilegalni monopol u industriji glazbe uživo.
Ministarstvo pravosuđa SAD-a već je podnijelo tužbu protiv zabavne tvrtke, ali je iznenada sklopilo privremenu nagodbu nekoliko dana nakon početka suđenja ranije ovog mjeseca.
Iako je DOJ povukao svoje zahtjeve, više od 30 država odbija nagodbu.
Live Nation Entertainment je zanijekao da djeluje kao monopol.
