Želite li označiti svoje omiljene članke i priče za kasnije čitanje ili referencu? Započnite svoje Nezavisno članstvo danas.
Pridružite se danas
Već ste član? Prijavite se
Putnici zahvaćeni ovotjednim valom bombaških prijetnji vjerojatno će se suočiti s razočaranjem ako zatraže odštetu, prema zrakoplovnom regulatoru.
Uprava za civilno zrakoplovstvo (CAA) rekla je da će prijevare o bombi vjerojatno biti klasificirane kao “izvanredna okolnost”, što znači da je malo vjerojatno da će odšteta biti isplaćena putnicima.
Prekid je ovaj tjedan pogodio više letova diljem Europe.
Dvije britanske zračne luke, Heathrow i Birmingham, primile su prijetnje bombom.
Letovi za europske gradove koji su poletjeli iz zračnih luka u Velikoj Britaniji su među pogođenima, uključujući letove iz Londona Stansteda, Newcastlea i Glasgowa.
Nekoliko zrakoplova je preusmjereno, a drugi su bili prisiljeni hitno sletjeti.
Vlada je izjavila kako vjeruje da su prijetnje upućene britanskim zračnim lukama i letovima “zlonamjerne prijevare”.
Za one koji su uhvaćeni u preusmjeravanju leta ili koji su bili na neki drugi način pogođeni, smjernice CAA-e ukazuju na pravila o izvanrednim okolnostima.
Web stranica regulatora kaže da se pojam “izvanredne okolnosti” odnosi na situacije u kojima su kašnjenja ili otkazivanja uzrokovana problemima koji “nisu odgovornost zračnog prijevoznika”, uključujući sigurnosne rizike.
Rory Boland, urednik Which? Travel, rekao je da su prijetnje “nevjerojatno alarmantne” za putnike i da, iako možda nemaju pravo na naknadu za bilo kakve smetnje, zrakoplovne tvrtke i dalje imaju dužnost brinuti se prema svojim klijentima.
Rekao je: “Budući da su ove prijetnje izvan kontrole zrakoplovne kompanije, putnici ne bi imali pravo na naknadu.
“Međutim, zračni prijevoznici i dalje imaju dužnost brige, a putnici imaju pravo na hranu i piće ili boravak u hotelu, ovisno o duljini kašnjenja.
“Putnici će imati izbor povrata novca ili preusmjeravanja u prvoj prilici.
“Međutim, u ovim iznimnim okolnostima, putnici mogu doživjeti duža kašnjenja, osobito ako je odredišna zračna luka privremeno zatvorena kako bi se omogućila procjena i upravljanje prijetnjom.”
Prijetnje bombama izazvale su ozbiljnu zabrinutost zbog prijetnje informacijskim ratom, tijekom tjedna koji je također vidio kibernetičke napade na hladnjake supermarketa i banke krvi u Europi.
Međunarodna udruga zračnog prijevoza pozvala je vlasti da pronađu izvore prijetnji prijevarama.
“U međuvremenu, putnici bi trebali biti uvjereni da će sigurnosne mjere u zračnom prometu nastaviti osiguravati najvišu razinu javne sigurnosti”, rečeno je.
