Brzi razvoj tehnologije otvorio je neka nova vrata, čineći metode prijevara sofisticiranijima i izazovnijima za otkrivanje. Istraživanje koje je provela Addiko banka u Hrvatskoj pokazuje koliko je ova prijetnja stvarna – čak polovica ispitanika doživjela je neki oblik pokušaja financijske prijevare, a gotovo trećina poznaje nekoga tko je bio žrtva prijevare ili su to sami iskusili.
Meta prevaranata su često sigurnosni podaci
U anketi provedenoj među 902 ispitanika, od kojih je 621 klijent Addiko banke, čak 53% sudionika prijavilo je da su barem jednom bili kontaktirani od strane nepoznate osobe koja je pokušala doći do osjetljivih podataka poput PIN-a ili CVV broja kartice.
Rezultati pokazuju da 83% ispitanika razumije važnost prijavljivanja sumnjivih aktivnosti banci kao ključni korak u zaštiti svojih financija. Ivan Cvitan, izvršni direktor Kontrole rizika i odgovoran za Odjel operativnih rizika i upravljanje prijevarama u Addiko banci, komentira ove nalaze kao dokaz uspješnosti kontinuiranih ulaganja banke u edukaciju korisnika:
“Ova statistika pokazuje nam uspješnost jednog od naših dugoročnih prioriteta, a to je da svaki korisnik prepozna zlouporabu i načine zaštite svojih financijskih podataka.”
Znanje i oprez su najbolja zaštita od financijskih prijevara
Svijest o vrstama financijskih prijevara ključna je za njihovu prevenciju. Iako se 40% ispitanika smatra vrlo informiranima o vrstama financijskih prijevara, dodatnih 52% poznaje samo neke oblike prijetnji, što ukazuje na potrebu za daljnjom edukacijom. S obzirom na ubrzani razvoj digitalnih prijetnji, osiguravanje pristupa znanju o financijskoj sigurnosti postaje ključni faktor za građane. Uz to, rezultati istraživanja pokazuju i pozitivne navike ispitanika – 59% sudionika redovito provjerava detalje e-mail adresa s kojih dobivaju sumnjive upite, dok tri četvrtine njih redovito prati svoje bankovne izvode. Ove prakse, iako osnovne, izuzetno su važne u ranom prepoznavanju potencijalno sumnjivih aktivnosti na transakcijskim računima klijenata.
Prijevare postaju sve sofisticiranije, evo najčešćih
Financijske prijevare javljaju se u različitim oblicima i neprestano se razvijaju. Najčešći oblici uključuju phishing, skimming i spoofing. Phishing se najčešće provodi putem lažnih e-mailova ili web stranica koje oponašaju legitimne institucije kako bi naveli korisnike da otkriju osobne podatke. Skimming, koji uključuje neovlašteno kopiranje podataka s kartice, te spoofing, gdje se napadač predstavlja kao legitimna osoba ili institucija, dodatno kompliciraju zaštitu u digitalnom okruženju.
“Najvažnija poruka korisnicima bankarskih usluga je da su lozinka i PIN isključivo njihovo vlasništvo i da ih nijedna banka nikada neće tražiti da te podatke pošalju putem e-maila, telefonski ili da ih ažuriraju preko posrednika”, savjetuje Cvitan. Dodaje da nikada ne treba pristupati online bankarstvu i svom računu preko poveznice (linka) koji je zaprimljen putem maila ili poruke nego se uvijek valja prijaviti na svoj račun preko službene web stranice banke.
Edukacija, edukacija i opet edukacija
U cilju jačanja svijesti i otpornosti građana na digitalne prijetnje, Addiko banka kontinuirano provodi informativne kampanje i obrazovne aktivnosti. Spomenuto istraživanje samo je jedan dio šire inicijative koju Addiko banka provodi kako bi poboljšala financijsku i digitalnu pismenost svojih klijenata i građana općenito. Edukacija, prema riječima predstavnika banke, nije samo reakcija na postojeće prijetnje, već i dugoročna strategija usmjerena na stvaranje otpornog društva koje je spremno odgovoriti na izazove u digitalnom okruženju.
“Važno je da građani razumiju kako prepoznati prijetnje i kako na njih reagirati. Svi moramo sudjelovati u jačanju otpornosti društva, a ulaganje u edukaciju najbolji je put prema postizanju tog cilja. Odgovornost je na financijskim institucijama, ali i na pojedincima, da zajedno radimo na jačanju svijesti i edukaciji kako bi se što uspješnije nosili s ovakvim situacijama. Pozivam sve građane da korisne informacije i praktične savjete o zaštiti pronađu na našoj web stranici Addiko banke www.addiko.hr, kao i da o njima porazgovaraju s prijateljima i obitelji”, zaključuje Cvitan.
Biti oprezan u otkrivanju phishing e-pošte ključni je korak u zaštiti.
Čuvajte se hitnosti
Phishing e-poruke mogu zvučati kao da postoji neka hitna i neodgodiva situacija
Ne vjerujte nazivu pošiljatelja
Samo zato što piše da dolazi od imena osobe koju poznajete ili kojoj vjerujete ne znači da je to stvarno tako. Obavezno pogledajte adresu e-pošte kako biste potvrdili pravog pošiljatelja.
Gledajte, ali ne klikajte
Zadržite pokazivač miša iznad poveznice bez klikanja. Ako alternativni tekst izgleda čudno ili ne odgovara onome što piše u opisu poveznice, nemojte kliknuti na njega.
Provjerite pravopisne greške
Napadači su često manje zabrinuti oko pravopisa ili gramatičke ispravnosti nego što bi bio stvarni pošiljatelj.
Oprezno s prilozima
Napadači vole prevariti s jako primamljivim nazivom priloga.
Traže li se u e-pošti
osobni podaci?
Legitimne tvrtke neće tražiti osobne podatke u e-pošti.
