Institucija Ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini kontinuirano radi na promoviranju prava potrošača i poboljšanju njihovog položaja, a usvajanje devet novih sporazuma u okviru CEFTA-e predstavlja značajan korak u tom smjeru, poručuju iz ove institucije.
”Srednjoeuropski ugovor o slobodnoj trgovini (CEFTA) ima ključnu ulogu u osiguravanju slobodnog kretanja robe i usluga, što direktno doprinosi gospodarskom razvoju i integraciji. Novi sporazumi će kreirati snažniji ekonomski prostor, olakšavajući rast i razvoj poduzeća, dok će potrošači imati koristi kroz unaprijeđenu zaštitu prilikom kupovine van lokalnih tržišta”, istaknuo je Saša Marić, ombudsman za zaštitu potrošača BiH.
Jedan od ključnih sporazuma odnosi se na sprečavanje neopravdanog geo- blokiranja, što će omogućiti potrošačima iz BiH neograničen pristup online tržištima u regiji.
Ovo pravilo, kažu iz Institucije, donosi dvije važne promjene za potrošače u BiH. Prvo, povećat će konkurenciju među trgovcima, što obično vodi do povoljnijih cijena. Drugo, širi se ukupna ponuda proizvoda i usluga koji nisu dostupni na domaćem tržištu.
Posebna pažnja posvećena je i sektoru turizma. Novi sporazumi olakšat će trgovinu uslugama turističkih agencija i turoperatora, što će, prema riječima predstavnika Ombudsmana, otvoriti mogućnosti za rast ovog sektora u BiH.
”Povećanje tržišta omogućit će povoljnije ponude smještaja, avionskih karata i drugih usluga. Istovremeno, povećan broj turista može generirati nova radna mjesta u turističko- ugostiteljskom sektoru i doprinijeti rastu gospodarstva”, zaključio je Marić.
Implementacija novog sustava za upravljanje rizikom u okviru CEFTA-e također će unaprijediti iskustvo potrošača. Brže procesuiranje manje rizičnih pošiljki rezultirat će kraćim rokovima isporuke i boljom dostupnošću proizvoda iz drugih CEFTA zemalja.
Elektronska razmjena podataka će omogućiti carinskim službama efikasnije prepoznavanje visokorizičnih pošiljki, povećavajući sigurnost i brzinu trgovine. Uz to, standardizacija usluga dostave paketa dodatno će poboljšati regulaciju i zaštitu potrošača, dok će nova pravila o intelektualnoj svojini štititi i potrošače i poduzeća od krivotvorene robe.
Što se tiče uvođenja ovlaštenih gospodarskih subjekata (AEO) u CEFTA zemljama, predstavnika Ombudsmana naglasio je kako ovaj status donosi značajne pogodnosti za kompanije, što bi se moglo odraziti i na niže maloprodajne cijene.
”Povećana konkurencija omogućit će poduzećima da dio ušteda usmjere na povoljnije prodajne cijene, što direktno doprinosi boljem položaju potrošača” dodao je.
Institucija Ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, osnovana Zakonom o zaštiti potrošača 2007. godine, nastavlja se zalagati za efikasnu provedbu politike zaštite potrošača i osiguranje prava građana na sigurno i transparentno tržište.
