Vozač iz Floride ispričao je za američku TV postaju WFTV Channel 9 nevjerojatnu priču o problemima sa servisom njegovog električnog Volkswagena ID.4. Josh Cowan je okorjeli obožavatelj Volkswagena.
Posjedovao je tri Jette, Tiguan i Atlas. Također, prvi automobil njegove žene bio je Volkswagen i toga su odlučili kupiti ID.4 kada je došlo vrijeme za nabavu novog obiteljskog automobila.
Na kraju je ispalo da Cowan sada već sedam mjeseci vozi zamjenski Tiguan jer je njegov ID.4 na servisu.
Nedugo nakon što je preuzeo svoj rabljeni ID.4 s malom kilometražom, primijetio je da se upalila lampica zračnog jastuka. Odvezao ga je u servis i napomenuo im da povremeno čuje neobičan zvuk. “Čulo se zveckanje koje se događalo svaki put kad biste skrenuli i ubrzali”, rekao je Cowan za WFTV.
Prvo su u servisu posumnjali da je problem u nosaču motora. No kada njegova zamjena nije riješila problem, rekli su mu da ID.4 treba novi prijenos. Sada, više od sedam mjeseci kasnije, ID.4 još uvijek stoji u servisu.
No zašto se sve tako odužilo? U servisu naime tvrde da im Volkswagen još nije dostavio potreban alat za zamjenu jednobrzinskog “mjenjača” ovog električnog automobila.
“Sada je prošlo sedam i pol mjeseci. Postoje i dva dodatna opoziva tog automobila koja su se dogodila u međuvremenu i za koja nemaju rješenja,” rekao je Cowan.
Volkswagen je Cowanima ponudio 3000 dolara odštete za njihove probleme no vlasnici automobila to su odbili jer misle da plaćanjem tog iznosa VW “oprao ruke” od bilo kakve buduće odgovornosti u smislu financijske naknade,
“To je frustrirajuće i osjećamo se stvarno iznevjerenim od Volkswagena, rekao je Josh Cowan koji u ovom trenutku može samo čekati i nadati se da će njegov automobil biti što prije popravljen.
