Velika svjetska rent-a-car kompanija Hertz posljednjih je nekoliko mjeseci suočena s brojnim problemima. Nakon velikih financijskih gubitaka koji su rezultirali i rasprodajom trećine električnog voznog parka, koji ukupno broji oko 20.000 vozila, nedavno se pojavio i novi problem.
Naime, radnici na šalteru u zračnoj luci Syracuse u New Yorku napustili su svoja radna mjesta i otišli kući, a klijenti koji su imali potvrđene rezervacije uzimali su koje god automobile požele.
Nevjerojatnu priču donosi CBS koji otkriva da je među dvadesetak klijenata koji su na svoju ruku uzeli ključeve automobila bio i gradonačelnik Denvera Mike Johnston.
“Pojavili smo se na dogovorenoj lokaciji, ali tvrtka za iznajmljivanje automobila je bila zatvorena. Umjesto da čekamo nekoga da se pojavi, uzeli smo stvari u svoje ruke. Na parkiralištu smo pronašli automobile s ključevima unutra i jednostavno izabrali koji god smo htjeli”, rekao je za CBS.
CBS kaže da su službenici zračne luke počeli pregledavati sigurnosne kamere s lokacije kako bi shvatili što se dogodilo, a snimka je pokazala da su svi radnici napustili lokaciju oko 19 sati, punih ‘šest sati ranije nego što su trebali otići‘.
Iz zračne luke kažu da je osoblje trebalo biti tamo do jedan sat iza ponoći.
Nedugo nakon što su radnici otišli, klijenti su se počeli pojavljivati i, kako je Johnston opisao, sami su počeli uzimati vozila.
Par dana nakon incidenta, Hertz je odgovorio da se tvrtka “iskreno ispričava zbog razine usluge koju su pružili”.
Jamie Line, direktor komunikacija Hertza, rekao je da su ‘zaposlenici otpušteni ubrzo nakon što je tvrtka saznala za incident‘.
“Žalimo zbog nesretne situacije koja se dogodila u našoj zračnoj luci Syracuse. Zaposlenici koji su bili na dužnosti odmah su otpušteni i sljedeći dan smo nastavili s normalnim radom.
Posvećeni smo pružanju iznimnog iskustva iznajmljivanja automobila u zračnoj luci Syracuse i u cijeloj našoj mreži lokacija.”
