Zamislite radno mjesto gdje vaš najbolji kolega nije osoba, već algoritam. Gdje ste možda starija garda, a tek ste u tridesetima. Dobrodošli u novu stvarnost poslovnog svijeta, gdje su pravila igre promijenjena, a mi svi moramo naučiti kako preživjeti. Strategija upravljanja ljudskim potencijalima podjednako je važna kao i financijska strategija tvrtke. Poslovanje se ne može više oslanjati samo na brojke, danas su ljudi temelj dugoročne konkurentnosti. Posebice u Hrvatskoj gdje je nedostatak radne snage i talenata ključni rizik u kreiranju gospodarskog rasta.
Na Adria Risk Forumu u Zagrebu saznali smo kako izgleda uspješna karijera u eri umjetne inteligencije i generacijskih jazova, a dream team stručnjaka (Ivana Kappenmann ,Vega IT, Bruna Kostelac Košir, Bosqar Invest, Vera Čubranović Bocak, Croatia osiguranje, Sandra Vučurović, MarshMcLennan i Arsen Šolić, Algebra University), podijelili su neizbježne istine o budućnosti, kod naprednijih već i sadašnjost rada.
Kako tehnologija, posebno umjetna inteligencija, preoblikuje tržište rada, panelisti su istaknuli važnost promjene mentalnog sklopa. Dok AI postaje sveprisutan kolega u uredima, najveća prepreka nisu algoritmi, već naša vlastita nespremnost za promjene.
Prema WWF-u, 44 posto trenutačnih vještina bit će zastarjelo za 5 godina. Unatoč agilnosti i sposobnosti prilagodbe, ni najboljima nije jednostavno zadržati korak s promjenama.
“Sposobnost brze prilagodbe Algebrinih programa je prednost u kontekstu zanimanja koja se mijenjaju, ali i izazov zbog ipak prevelike brzine i složenosti koje nose te promjene”, rekao je Arsen Šolić iz Algebre.
Problem je što mnoge organizacije ne uspijevaju držati korak s ovim promjenama, a AI dodatno ubrzava transformaciju.
“Lideri su pod neviđenim pritiskom. I postoji trend da rekordan broj lidera odlazi sa svojih pozicija. Kompanije se trebaju zapitati zašto je to tako i razmišljati kako da ih zadrže”, kaže Sandra Vučurović iz MarshMcLennana dodajući da su lideri ključni za uspješnost organizacije.
Međutim, i oni se moraju mijenjati jer starije generacije su samo gosti u svijetu mladih i ako se ne promjene, nestat će.
“To nije nestabilnost, to je nova definicija profesionalnog rasta”, ističe Vučurović dodajući da strategija upravljanja ljudskim potencijalima postaje ključna koliko i financijska strategija.
“Koristimo AI, ali ga i razvijamo. Naš tim je kreirao cijeli ekosustav pametnih asistenata koji prate zaposlenike kroz svaku fazu njihovog profesionalnog putovanja”, kaže Bruna Kostelac Košir iz Bosqar Investa.
Dodaje da AI sustav ne može samostalno odlučiti tko je najbolji fit za organizaciju, ali da dramatično skraćuje i poboljšava proces selekcije. Kaže kako kombiniraju najbolje od ljudske intuicije i strojne preciznosti kako bi stvorili radno okruženje budućnosti. Zato su uveli i AI analitiku koja im pomaže da prepoznaju i implementiraju najbolje globalne prakse za povećanje zadovoljstva zaposlenika.
“Talent danas bira poslodavca koliko i poslodavac talent. Moramo graditi brend koji privlači najbolje”, istaknula je.
Vera Čubranović Bocak iz Croatia osiguranja pojasnila je što oni rade da zadrže talente.
“Kod nas u Croatia osiguranju kombiniramo snagu tradicije (stručnost, snaga, stabilnost) s društvenom odgovornošću – to je recept za dugoročni uspjeh”, kaže Čubranović Bocak dodajući da personalizirani benefiti nisu luksuz nego osnovni uvjet za zadržavanje ključnih talenata u konkurentnom okruženju. “Politiku benefita prilagodili smo svakom zaposleniku, što je rezultiralo velikim povećanjem zadovoljstva”, istaknula je.
Prava transformacija počinje u glavama zaposlenika. AI nam neće ukrasti poslove, možda onima koji ju odbijaju koristiti hoće, ali ostalima može dati supermoći. Recept je jednostavan pogriješite, naučite, pokušajte ponovo.sugerirala je Čubranović Bocak.
U Vega IT-u umjetna inteligencija dobila je ime i status punopravnog člana tima.
“Četko nije samo alat u pozadini – on sudjeluje u kreativnim procesima, daje ideje i uči zajedno s nama”, objašnjava Ivana Kappenmann.
Primjenu AI-a ispričala je kroz dva primjera. Programeri u Srbiji smatrali su da imaju konkurentne plaće, ali analiza globalnih plaća im je pokazala da su u krivu i da su njihove plaće usporedive s najuspješnijim tržištima. Zatim je spomenula i da su za jednoga klijenta trebali napraviti analizu za koju im inače treba pet dana, a uz pomoć Četka i uz prave inpute uspjeli su je napraviti za tri sata.
Danas unutar jedne kompanije imamo i četiri generacije, četiri različita pogleda na karijeru i svi zajedno moraju funkcionirati u istom timu.
Dok su ‘boomeri’ mjerili karijeru u desetljećima provedenim na istome radnome mjestu, današnje generacije ne žele gledati taj jedan jedini film. Za njih su karijere nešto kao playlista. Niz epizoda gdje je uvijek otvorena opcija nova sezona pa tako generacija Z planira promijeniti čak 20 pozicija tijekom radnog vijeka.
Vučurović iz MarshMcLennana kaže da odgovor nije u tehnologiji, već u vašoj sposobnosti prilagodbe.
“Najskuplja pogreška koju kompanije čine je kupnja tehnologije bez promjene mentaliteta ljudi koji će je koristiti”, upozorila je Vučurović. Dodala je da prekvalifikacija nije trošak, već investicija u budućnost. “Nije važno koliko je tehnologija napredna. ljudi su i dalje oni koji donose rezultate. Panelisti su potvrdili da osjećaju da su produktivniji, ali ne da rade manje. Samo trče više kilometara. Do kad? A tko brine o onima na čijim je leđima najveći teret poslovnih rezultata? Na pitanje kakvi su programi za mentalno zdravlje CEO-ova nastao je muk u cijeloj dvorani.”
