Gluha žena ispričala je kako se osramotila nakon što je tvrdila da su je maknuli s leta Frontier Airlinesa jer nije mogla čuti stjuardesu, unatoč suprotnim izjavama zrakoplovne tvrtke.
“Uklonili su me s leta jer sam gluha”, napisala je žena po imenu Ashley u naslovu TikTok videa u kojem je podijelila svoje iskustvo. “Frontier Airlines molimo obučite svoje stjuardese o prilagodbi za osobe s invaliditetom, posebno kada je netko gluh/nagluh.”
Kada vas kontaktira The Independentglasnogovornik Frontiera rekao je da je žena zapravo uklonjena iz zrakoplova nakon što se ukrcala s otvorenim spremnikom za koji je priznala da je u njemu bilo alkohola – što je u suprotnosti s politikom tvrtke i saveznim zakonom.
U videu se mogu čuti drugi putnici kako izražavaju vlastiti bijes dok je ženi rečeno da mora izaći iz zrakoplova.
“Tako mi je neugodno… Nisam učinila ništa loše”, kaže ona, doimajući se jako potreseno. Dodaje: “Ići ću, ne opirem se. Ne želim da kažu da se opirem odlasku ili tako nešto.”
Korisnici društvenih mreža također su stali u njezinu obranu u komentarima videa, a jedan je napisao: “Wow! Uživaj u dobivanju svoje tužbe jer ovo je zapravo užasan prikaz diskriminacije osoba s invaliditetom. Nedostatak smještaja kada je na tvojoj karti jasno važeći je odvratan!”
Ashley je također primijetila: “Kad sam otišla ponovno rezervirati, agenti na izlazu su se ispričali zbog ponašanja stjuardese.”
“Ovaj incident naglašava važnost odgovarajuće obuke za zrakoplovno osoblje o tome kako se učinkovito prilagoditi putnicima s invaliditetom”, napisala je.
Međutim, u svojoj izjavi, glasnogovornik Frontiera rekao je da na putničinoj rezervaciji nije bilo naznaka da je gluha ili da ima bilo kakav oblik invaliditeta, dodajući da je, prema različitom osoblju koje je komuniciralo s putnikom, “ona jasno i učinkovito razgovarala s njima tijekom interakcije.”
“Prema stjuardesi koja je bila izravno uključena u slučaj, putnica se ukrcala s otvorenim spremnikom za koji je priznala da je sadržavao alkohol kada je ispitana. Unošenjem otvorenog spremnika alkohola u avion krši se i politika Frontier-a i savezni zakon”, stoji u priopćenju.
“Kada je stjuardesa obavijestila putnika o prekršaju, putnik je brzo popio preostali alkohol u čaši prije nego što ju je predao. Stjuardese su nadalje primijetile da je čašica koju je putnik donio u avion bila nalijepljena naljepnicom koja obavještava da savezni zakon zabranjuje unošenje ovog alkoholnog pića u zrakoplov.”
To je rezultiralo odlukom da se žena ukloni s leta, dodao je glasnogovornik.
