• About
  • Advertise
Vijesti Hrvatska
  • Home
  • Hrvatska
    • Geopolitika
    • Braniteljski
    • Dalmacija
    • Istra i Kvarner
    • Slavonija
    • Morski
    • Nacional
    • Zagreb
  • Hercegovina
  • Poslovni
  • Tehnologija
    • Video Igre
  • Auto Klub
  • Vjera
  • Svijet
    • Showbiz (žutilo)
  • Sportske
    • Euro 2024
    • HNL
    • Sport Strani
    • Košarka
    • Strani Sport
No Result
View All Result
  • Home
  • Hrvatska
    • Geopolitika
    • Braniteljski
    • Dalmacija
    • Istra i Kvarner
    • Slavonija
    • Morski
    • Nacional
    • Zagreb
  • Hercegovina
  • Poslovni
  • Tehnologija
    • Video Igre
  • Auto Klub
  • Vjera
  • Svijet
    • Showbiz (žutilo)
  • Sportske
    • Euro 2024
    • HNL
    • Sport Strani
    • Košarka
    • Strani Sport
No Result
View All Result
Vijesti Hrvatska
No Result
View All Result
Home Zagreb

Hrvati zatvaraju račune u poznatoj banki: ‘Uplata izvršena, sredstva nisu dostupna’

CV by CV
October 15, 2024
in Zagreb
0
Hrvati zatvaraju račune u poznatoj banki: ‘Uplata izvršena, sredstva nisu dostupna’
14
SHARES
32
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter


Red pred bankom (Foto: Vlado Kos / Cropix)

Svaka vijest o promjenama u bankama može uzburkati javnost, jer svi žele da im je novac na računu u sigurnim rukama. Jedna od vodećih banaka u Hrvatskoj, Erste, je nedavno preuzela svoju tvrtku kćer Erste Card, što znači da je od sad nadležna za izdavanje Diners Club kartica.

Ovaj proces, koji je službeno započeo 1. listopada 2024., izazvao je brojne poteškoće za korisnike. Svi postojeći korisnici Diners kartica automatski su postali klijenti Erste banke, čak i ako to ranije nisu bili. U sklopu integracije, banka je ukinula zasebnu aplikaciju za Diners kartice i funkcije te aplikacije prenijela u svoju George aplikaciju.

Iako su korisnici bili unaprijed obaviješteni o promjenama, brojni komentari na društvenim mrežama pokazuju da tehnička priprema banke nije bila na odgovarajućoj razini. Mnogi su se suočili s problemima u radu aplikacije i s korištenjem kartica, a o poteškoćama su se požalili na društvenim mrežama.

Erste banka (Foto: Damir Krajac / CROPIX)

Jednom klijentu sve rate kredita odjednom došle na naplatu

Među glavnim pritužbama su prerano ispostavljeni računi, nevidljive uplate, netočno prikazana stanja na računima te kašnjenja u transakcijama. Posebno je zabrinjavajući slučaj klijenta kojemu su sve nedospjele rate dvogodišnjeg kredita odjednom poslane na naplatu, dok drugi tvrdi da mu je banka, bez njegovog pristanka, očistila račun i podmirila sve nedospjele rate unaprijed. Ovi problemi, uključujući nepravodobnu obradu uplata i kredita, izazvali su veliko nezadovoljstvo među korisnicima.

Ovim građanima konačno sjeda novac na račun: Dobit će dodatnih 150 eura

“Uplata izvršena prije tri dana, vidi se u aplikaciji, ali sredstva nisu dostupna”, napisala je jedna korisnica aplikacije. Druga se žali da ne može dobiti račun za Visa karticu, što joj dodatno komplicira plaćanje. Kako korisnici tvrde korisničku podršku je teško dobiti, a mnogi su rekli da će zbog problema zatvoriti račune.

Ovakvi problemi nažalost su česti kod spajanja banaka i sličnih akvizicija. Na primjer slični problemi nastali su i kad je OTP banka obavljala spajanja. Kod ovakvih slučajeva uvijek najviše pate krajnji korisnici, ali situacija bi se uskoro trebala vratiti u normalu.

Poslali smo upit Erste banci te ćemo njihov odgovor objaviti čim stigne.


Komentari






Izvor: Zagreb Info

CV

CV

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Login
Notify of
guest
guest
0 Comments
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments

POPULAR NEWS

  • Privatni avion, pet stanova u Zagrebu, kuće po Jadranu: Malo tko zna za ove moćne Hrvate

    Privatni avion, pet stanova u Zagrebu, kuće po Jadranu: Malo tko zna za ove moćne Hrvate

    144 shares
    Share 58 Tweet 36
  • HDZ BiH ULOŽIO AMANDMANE Traže se izmjene rezolucije o osudi napada na ustavni poredak BiH

    52 shares
    Share 21 Tweet 13
  • PPD i MET ojačali sigurnosna nastojanja RH u energetici

    39 shares
    Share 16 Tweet 10
  • Od Palete emocija Kolosijekom do poticaja istraživačkom duhu

    31 shares
    Share 12 Tweet 8
  • Europski telekomi moraju se konsolidirati ako žele konkurirati Kini i SAD-u

    30 shares
    Share 12 Tweet 8
  • About
  • Advertise

© 2025 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

No Result
View All Result
  • Home
  • Hrvatska
    • Braniteljski
    • Dalmacija
    • Istra i Kvarner
    • Nacional
    • Morski
    • Slavonija
    • Zagreb
  • Hercegovina
  • Svijet
  • Geopolitika
  • Sportske
    • Euro 2024
    • HNL
    • Košarka
    • Sport Strani
    • Strani Sport
  • Vjera
  • Poslovni
  • Tehnologija
  • Auto Klub

© 2025 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

wpDiscuz
0
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x
| Reply