Ukoliko bude sve išlo po planu, građani Bosne i Hercegovine bi uskoro mogli odahnuti od brojnih komercijalnih poziva koji su obično česti, a za mnoge i dosadni, jer je u tijeku izrada registra “Ne zovi”.
Naime, kako su potvrdili iz Regulatorne agencije za komunikacije Bosne i Hercegovine za “Nezavisne novine”, oni su krajem 2024. godine odabrali, u postupku javne nabavke, firme koje će preuzeti izradu i održavanje ovog registra i potpisali ugovor sa njima.
“Riječ je o tvrtkama ‘Euridika’ d.o.o. i ‘Net solutinos’ d.o.o. Ova nabavka obuhvaća izradu, nabavku licenci, instalaciju softverskih alata i njihovo održavanje”, naveli su oni.
Kako su dodali, očekuju da će ugovorne obveze od strane odabranih izvođača biti realizirane u roku, odnosno za 90 dana od dana potpisivanja ugovora, što se dogodilo posljednjeg dana 2024. godine.
“Uspostavljanje ovog registra predstavljalo je jedan od planskih prioriteta Agencije u ranijem razdoblju i njegova realizacija omogućit će zaštitu fizičkih i pravnih osoba u BiH koja ne žele primati komercijalne komunikacije”, objašnjavaju iz RAK-a za “Nezavisne novine”.
Iz ove agencije podsjećaju da će inspekcijski nadzor nad ovim registrom obavljati nadležni inspektorat na državnoj razini, konkretno, inspektori ministarstva nadležnog za informacijsko društvo, u skladu s odredbama Zakona o elektronskom i poslovnom pravnom prometu.
Inicijativu i izradu registra pozitivno komentira Snežana Šešlija, izvršna direktorica Udruženja građana “ToPeeR” Doboj, te ističe da će ovo biti jako značajno.
“Ja poznajem sigurno 150 pretplatnika koji će biti izuzetno zadovoljni jer ne mogu drugačije da izađu na kraj s pozivima. Neki od njih su čak ulagali prigovore Regulatornoj agenciji za komunikacije BiH zato što netko otkriva njihov broj telefona. Zaista, dobar potez. Mislim da je on neophodan i potreban građanima bez obzira na to koliko to možda ne utiče na financijsko stanje, ali zaista je vrlo nezgodno ako morate na 10 brojeva da se javite u tijekom dana ne znajući tko vas zove i da ne možete da ‘skinete s dnevnog reda’ osobu koja vas zove. To je velika stvar”, ističe Šešlija za “Nezavisne novine”.
Korisno i pozitivno
Da je osnivanje registra “Ne zovi” veoma korisno i pozitivno, smatra i Admir Arnautović, predsjednik Udruženja potrošača Klub potrošača srednje Bosne Travnik, koji je ranije za “Nezavisne novine” kazao da će uvođenje registra omogućiti velikom broju potrošača određeni stupanj zaštite od uznemiravanja i eventualnih prevara od strane pojedinih nesavjesnih telemarketinških firmi, agencija, ali i pojedinaca.
“Mogućnost zloupotreba će i dalje postojati, ali vjerujemo, u znatno manjoj mjeri, tako da potrošačima savjetujemo da i dalje budu veoma oprezni kada je u pitanju sklapanje bilo kakvih ugovora ili davanje osobnih podataka preko telefona. Ako je nešto što vam se nudi preko telefona isuviše dobro da biste to propustili ili da ne može sačekati nekoliko dana dok o tome dobro ne razmislite, vjerojatno se radi o prevari”, naveo je on za “Nezavisne novine”.
On je istaknuo da postoji znatan broj žalbi koje na adresu ovog udruženja stižu skoro svakodnevno, a koje se odnose na telefonsku prodaju.
Inače, registar “Ne zovi” u Hrvatskoj postoji još od 2017. godine, u Crnoj Gori od 2019, a u Srbiji od lani.
