Izmjenom Pravilnika o univerzalnim uslugama, koju je odradila Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti – HAKOM, od 23. srpnja Hrvatska u brzini osnovne usluge interneta mora uloviti priključak s ostalima.
Naime, izmijenjena pravila primarno se odnose na brzinu interneta, njegovu tehničku dostupnost i cijene, s posebnim naglaskom na one za socijalno ugrožene skupine. Odredbe o povećanju internet brzine počet će se primjenjivati 1. siječnja 2025. godine.
Nova pravila propisuju da će se internet ubrzati na minimalnih 14 megabita u sekundi u dolasku, s minimalnom mjesečnom količinom besplatnih podataka od najmanje 100 GB. Inače, do sada je brzina interneta koja se mora svakom stanovniku omogućiti bila 7 Mbit/s za download, odnosno skidanje podataka te megabit u sekundi u tzv. uploadu.
Pravo na univerzalnu uslugu
Osim brzine interneta, po prvi puta se propisuje da Hrvatski Telekom neće biti jedini operator koji je obvezan pružiti takvu uslugu korisnicima, već će takvu obvezu dobiti i ostala dva telekom operatora, A1 Hrvatska i Telemach Hrvatska.
Inače, pravo na univerzalnu uslugu imaju svi oni korisnici koji trenutno nemaju minimalnu brzinu interneta od 14 Mbit/s, odnosno, oni koji komercijalno mogu dobiti veću brzinu ne mogu zahtijevati pružanje univerzalne usluge. Međutim, internetska veza bit će uspostavljena samo onima koji podnesu razuman zahtjev.
Sve razumne zahtjeve operator mora ispoštovati i realizirati u roku od 30 dana. U slučaju neslaganja s operatorom, korisnici mogu zahtjev poslati HAKOM-u, koji će potom donijeti konačnu odluku o tome je li zahtjev razuman.
Cijena mjesečnog paketa
Nadalje, uzimajući u obzir napredak tehnologije te činjenice da internetska povezivost u slučaju univerzalne usluge nije uvjetovana tehnološki, već je neutralna, telekomi mogu omogućiti uslugu pristupa internetu putem fiksne ili mobilne veze.
Pritom ističu da je cilj regulatora omogućiti minimalnu funkcionalnu brzinu interneta u svrhu digitalne uključivosti svih građana u Hrvatskoj, poput školaraca kojima je povezanost potrebna zbog školovanja, poduzetnicima za obavljanje posla, ali i javnim ustanovama na nedostupnim područjima.
Vezano uz cjenovnu pristupačnost, HAKOM je zaključio da su cijene usluge pristupa internetu u Hrvatskoj pristupačne prosječnim potrošačima. Cijena osnovnog paketa usluge širokopojasnog pristupa internetu, spram međunarodnih i EU smjernica, treba biti ispod dva posto mjesečnog bruto nacionalnog dohotka (GNI) po stanovniku.
Za milijun Hrvata uskoro više novca na računima: Mnogi bi mogli požaliti
Pravo socijalno ugroženih
“U kontekstu Hrvatske, navedeno znači da bi cijena osnovnog paketa usluge pristupa internetu trebala biti ispod 29,21 eura. To pak nadalje znači da mjesečna naknada za univerzalni paket ne smije iznositi više od 29,21 eura”, navedeno je u analizi HAKOM-a, a taj će dio, nakon svih procedura, u primjeni biti od početka nove godine.
Novim izmjenama pravilnika posebno se reguliraju cijene za socijalno ugrožene stanovnike Hrvatske. “Na temelju procjene regulatornog učinka zaključeno je kako mjesečna naknada paketa za socijalno ugrožene za univerzalnu uslugu širokopojasnog pristupa internetu može iznositi najviše dva posto mjesečnog neto dohotka po odrasloj osobi u riziku od siromaštva”, poručili su.
Sukladno tome, mjesečna naknada za socijalni paket u RH za univerzalnu uslugu interneta iznosit će najviše 6,77 eura. Novost je i da se pravo na korištenje univerzalnog paketa za socijalno ugrožene proširuje, te je ono vezano uz već postojeći status socijalno ugroženih korisnika, za koji korisnici imaju izdane potvrde mjerodavnih institucija, a to im služi kao dokaz ostvarivanja prava.
Za velik dio Zagrepčana odlična vijest: Od 1. kolovoza znatno im rastu plaće
Pozivi s fiksne linije
Bez obzira na to što se većina izmijenjenih odredbi odnosi na korištenje interneta, govorni pozivi s fiksne linije i dalje su dio univerzalne usluge, a korisnici imaju pravo tražiti razdvajanje takvih usluga. Kada je u pitanju cijena za univerzalne usluge, HAKOM kao regulatorna agencija morat će dati svoju suglasnost prije negoli krenu u primjenu.
Jednako tako, procedura nalaže Agenciji i da raspiše javni poziv za obavljanje univerzalne usluge tako da će se neovisno o nametnutoj obvezi troje operatora na poziv moći javiti svi, iako se takvo što ne očekuje.
Komentari
