Razgovarali smo sa stručnjacima iz splitske tvrtke Adriatic.hr, koja više od dva desetljeća uspješno povezuje goste iz cijelog svijeta s domaćinima diljem jadranske obale. U razgovoru s Ianom Paligorićem i Stipom Blajićem doznali smo koje nas promjene očekuju u nadolazećoj sezoni i s kojim se izazovima najviše suočavaju iznajmljivači.
Rast cijena usporava, ali pritisci ostaju
Počeli su lijepi dani, sunce nas mami van, a u mislima se već slažu planovi za godišnji odmor. Nismo jedini – isti val razmišljanja preplavljuje putnike diljem svijeta. Kamo otići? Što fino pojesti? Odabrati hotel, luksuznu vilu ili šarmantni apartman blizu centra grada? Sve je to na repertoaru kad pokušavamo izvući maksimum iz odmora koji toliko dugo iščekujemo.
No iza romantične slike planiranja krije se i realnost tržišta – cijene su porasle, i to značajno. Putnici pažljivije biraju, računaju dane, traže najbolji omjer uloženog i dobivenog. S druge strane, domaćini pokušavaju održati ravnotežu između vlastitih troškova i očekivanja sve zahtjevnijih gostiju. Upravo tu, na toj tankoj liniji između želja i mogućnosti, leži jedan od najvećih izazova sezone koja nam kuca na vrata.
Statistički podaci pokazuju da je glavni skok cijena usluga u turizmu zabilježen između 2022. i 2023. godine, s porastom od gotovo 20 posto. Iako se taj rast u 2024. usporio na 12,5 posto, a u ovoj godini na oko pet posto, on i dalje snažno utječe na ponašanje i gostiju i iznajmljivača.
– To je dovelo do promjene navika gostiju, gdje gosti smanjuju broj dana koji rezerviraju, dok iznajmljivači podižu minimalan broj noćenja. Izazov je u biti balans između iznajmljivačevih i gostovih želja; u obiteljskom smještaju prosječan broj noćenja je na četiri do pet dana. Turisti su mobilniji, ne ostaju nužno na istoj lokaciji – objašnjava voditelj marketinga Ian Paligorić.
Balansiranje između želja gostiju i iznajmljivača
Jedan je od ključnih izazova upravo taj nesklad između želja putnika i realnih potreba domaćina. Osim što kraći boravci znače više rada oko pripreme smještaja, mnogi iznajmljivači više ne mogu sami obavljati sve zadatke, posebno u sezonskom vrhuncu. Na terenu se, kaže nam, sve češće čuju informacije o visokim cijenama čišćenja – posebno na otocima, gdje se sat rada zna naplaćivati i više od 20 eura.
– Trend podizanja cijena bez paralelnog ulaganja u kvalitetu je jednostavno neodrživ. Ovo nisu brojke od agencije; ovo su statistike na razini države o kojima sve agencije i platforme, koje djeluju u Hrvatskoj, svjedoče – napominje Paligorić te ističe kako je vrijednost za novac svima važna, ali možda čak najizraženija na Njemačkom tržištu.
Gosti sve više promišljaju o tome kamo ulažu svoj novac, i ako za određenu cijenu ne dobiju odgovarajuću vrijednost – vrlo lako će izabrati drugu destinaciju. Danas više nije dovoljno imati čistu posteljinu i dobru lokaciju. Gosti očekuju detalje – personalizirani pristup, sadržaje koji olakšavaju boravak, ali i estetski dojam koji će ih inspirirati, a često i završiti na njihovim društvenim mrežama. Ako još niste primijetili – ponuda smještaja postaje sve detaljnija i specifičnija. Danas na Bookingu više ne birate samo između “balkon s pogledom” i “besplatan Wi-Fi” – sada možete filtrirati i apartmane s Netflixom, aparatom za espresso, prostirkom za jogu ili čak aparatom za kokice.
Drugim riječima, gosti očekuju da im smještaj pruži osjećaj doma, ali uz malo više stila i puno manje obveza. Između izleta i kupanja žele se opustiti i bingeati omiljenu seriju te pritom osjećati da su zaista dobili vrijednost za svoj novac. U toj realnosti, ostaviti stari LCD televizor s dva lokalna kanala i nadati se peticama u recenzijama – jednostavno više ne prolazi.
– Trenutnoj situaciji ne doprinose ni globalna inflatorna kretanja, čije učinke ćemo znati sa sigurnošću nakon sezone kad istraživanja odrade svoje – dodaje.
Hrvatska zaostaje u rastu broja rezervacija
Podaci Eurostata za prošlu godinu otvaraju oči i dodatno potvrđuju ono što domaći akteri sve češće ističu – potrebu za ozbiljnom prilagodbom. Naime, Hrvatska je zabilježila najmanji rast broja rezervacija među mediteranskim zemljama.
– Dok su Španjolska i Italija rasle po dvoznamenkastim stopama – 22, odnosno 17 posto, a Grčka vrlo solidnih 15 posto, Hrvatska je stala na skromnih 9,7 posto. Prognoza za ovu godinu sugerira još slabiji rezultat: očekuje se rast od svega pet posto – ističe Adriatic.hr analitičar Stipe Blajić.
Zašto nas konkurencija ostavlja iza? Dio odgovora leži upravo u onome što gosti danas traže – raznolikost, dodatnu vrijednost i iskustvo koje nadilazi “sunce i more”. Grčka, primjerice, uz prirodne ljepote sve češće nudi doručak u cijeni, vođene ture, bicikle ili radionice lokalne kuhinje. U Španjolskoj možete birati između urbanih studija i rustikalnih imanja s bazenom, često po vrlo konkurentnim cijenama. Italija igra na kartu šarma i tradicije, ali s jasnim fokusom na estetiku i sadržaj – od dizajnerskih apartmana do suradnji s lokalnim vinarima i obrtnicima.
U Hrvatskoj? Ponuda se često svodi na “apartman s pogledom” i “udaljenost do plaže”, a nerijetko izostaju sadržaji koji bi gostu dali razlog da ostane dulje, potroši više i – što je najvažnije – poželi se vratiti. Hrvatska još uvijek ima izniman potencijal. No ako se želimo ponovno približiti vrhu – ili ga barem zadržati nadohvat ruke – vrijeme je za strateške promjene. Gosti više ne biraju samo destinaciju. Biraju vrijednost, doživljaj i osjećaj da su dobrodošli.
Last-minute trend i korekcija cijena
U tvrtki Adriatic.hr ističu da u nastavku sezone nije isključena mogućnost povećanog last-minute interesa, zbog čega preporučuju iznajmljivačima dodatnu pozornost na tržišna kretanja i fleksibilnost u formiranju cijena.
— Kretanja cijena koja odstupaju od realnih tržišnih trendova dugoročno nisu održiva za iznajmljivače, zbog čega se preporučuje korekcija – naglašavaju.
Sezona 2025. donosi izazove, ali i priliku da se tržište smještaja u Hrvatskoj resetira – u korist i gostiju i domaćina. Potrebno je više promišljenih odluka, ulaganja u sadržaj te fleksibilnosti u pristupu gostima, koji sve više traže autentičnost, transparentnost i kvalitetu.
Sponzorirani sadržaj nastao u suradnji Native Ad Studija Slobodne Dalmacije i tvrtke Adriatic.hr
