Proizvođač pribora Dbrand izdao je dugotrajnu izvinjenje fanovima Nintendo -a čije su se pritužbe u početku odgurnule u odgovoru koji sada opisuje kao “spektakularno strašno”.
Proteklih nekoliko tjedana zabilježili su rastući broj pritužbi u vezi s Dbrandovim slučajem Killswitch za Nintendo Switch 2, koji je dizajniran za zaštitu konzole i njegovih kontrolera Joy-Con 2 s gumenom ljuskom poput pametnih telefona.
Navijači su rekli da je dodatni oblog Killswitch-a slabi magnetsku vezu između Switch 2 i njegovih kontrolera, a objavili su videozapise koji pokazuju da se Joy-Con 2 lako može odvojiti kad se konzola pokupi na određeni način.
Dbrandov početni odgovor, objavljen na Redditu ranije ovog tjedna, priznao je problem, ali sugerirao je da su ga kupci namjerno preplavili, jer su ga “stotine” vlastitih programera, plus vanjski kreatori sadržaja i novinari, nisu doživjeli sami.
“Niti jedan od njih, koji smo, uključujući i sami, nesigurno držali cijelu konzolu samo jednom radosnom konzolom, s nultom instinktivnom potporom prsta na poleđini, učitavajući 87% težine konzole izravno na zglob Joy-Con”, napisao je Dbrand, dijeleći vlastite videozapise kao kontra-otporni problem je bio raširen.
Umjesto toga, rekao je Dbrand, pitanje odvajanja kontrolera Joy-Con 2 trebalo bi se pojaviti samo ako su ispunjena sva tri sljedeća uvjeta:
- Držite NS2 samo jednom Joy-Con-om, naglašavajući 87% težine na šarkama.
- Dodirnete samo sam radost, bez prirodnog podržavanja bilo kojeg dijela glavne konzole.
- Vaša se konzola spustila u kut koji je više paralelniji s tlom nego što nije.
Ipak, brojni videozapisi pokazali su da se Joy-Con 2 lako odlazi ako su ovi uvjeti ispunjeni:
Dbrand je nastavio sugerirajući da su kupci s pritužbama Killswitch -a objavljivali videozapise koji ističu problem koji se ne bi redovito doživio. Ili, kako je to rekao Dbrand: “Nitko rutinski ne stavlja mentosa u svoju prehrambenu kokaru.”
Međutim, daljnje izjavu, tvrtka je priznala da je u malom broju slučajeva radost odvajao lakše nego što bi se htjelo.
“Što se događa s četvoricom Redditora koji imaju teža pitanja odvojenosti? Vjerujemo da je to zbog ovih zahvata radosti s unutarnjom usnom privitkom koja je kosa debljim od željene”, rekao je Dbrand, dodajući da je sada “prilagodila naše smjernice tolerancije za masovnu proizvodnju koja je prekrižena na to što je to u obliku radnog usana.
Dbrand je još jednom zaokružio svoj početni post naglašavajući da je to pitanje rijetko, a “neizbježna stvarnost u pravljenju radosti s mehanizmom koji nije zarazno privrženost” koji “ni na koji način nije odražavao način na koji ljudi zapravo drže svoj prekidač 2.”
Reakcija na Dbrandovu izjavu i priznanje postojalo je problem, bila je brza. “Strašan odgovor”, napisao je jedan obožavatelj. “TLDR: Pogrešno držite”, napisao je drugi, evocirajući zloglasni odgovor Appleovog bivšeg šefa Stevea Jobsa, kada su mu ukazana pitanja antene iPhone 4.
Danima kasnije, Dbrand je sada preispitao, ispričao se zbog tona svoje izjave i obećao zamjenu Joy-Con-a za sve kupce.
“Nakon što ste pročitali svoje povratne informacije, sasvim je jasno da je naš post bio spektakularno strašan odgovor na to pitanje”, rekao je Dbrand u novom postu. “Neki od vas izrazili su to mišljenje na potpuno razuman način. Drugi su to izrazili doslovnim prijetnjama smrti.
“Koliko god je lako skupiti naš originalni post na” držiš ga pogrešno “, ono što smo sada trijezni jest poanta da biste ga trebali dopustiti da ga držite, međutim, f ** k koje želite, bez da se odvaja. Dobivamo ga. Nastavite nas ugurati na sljedećih šest do osam mjeseci za reinkarniranje Steve Jobs -a.”
Dbrand je također rekao da sada pokušava razviti novu, redizajniranu verziju Killswitch -a s “novim dizajnom potpornih usana koji u potpunosti rješava problem odvajanja”, s ažuriranjem hoće li se moći preseliti u potpunu proizvodnju na ovom rješenju do sljedećeg mjeseca.
Tom Phillips je IGN -ov urednik vijesti. Tom možete doći na tom_phillips@ign.com ili ga pronaći na Blueskyju @tomphillipseg.bsky.social
