Dunkin’ je prije nekoliko godina izbacio “Donuts” iz naziva svoje marke. Sada – barem u većem dijelu Nebraske – nema ni krafni na policama.
Dunkinove trgovine u Omahi, Lincolnu i Grand Islandu nisu imale krafne u kutijama u četvrtak i petak te su na svojim vratima i kioscima stavili natpise koji obavještavaju kupce da kolači nisu dostupni “zbog greške u proizvodnji”. Neka su mjesta u petak nudila “Munchkins” ili rupe za krafne.
Tyler Raikar, iz Omahe, svratio je u Dunkin’ u zapadnoj Omahi u petak rano nakon noćne smjene kao flebotomist, tražeći kavu i krafnu s čokoladnom tortom.
“Što? Nema krafni!” uzviknula je kad joj je rečeno da mjesto nema ništa. “To je tragično!”
Putovanje nije bilo totalni gubitak, rekla je, jer ju je više zanimala kava. Ipak, bila je malo razočarana što nije uspjela dobiti krafnu.
“Nadam se da će ih uskoro imati”, rekla je.
Menadžer u West Omaha Dunkin’ lokaciji rekao je u petak da ne može dati više informacija o uzroku nestašice, pozivajući se na naredbe iz sjedišta Dunkina. Voditeljica, koja nije navela svoje ime, rekla je da je nestašica nacionalni problem.
Ali provjere lokacija u drugim regijama, uključujući St. Joseph, Missouri i Boston – gdje Dunkin’ ima gotovo kultne sljedbenike – nisu otkrile manjak slatkih poslastica.
Dunkin’ je jedan od najvećih svjetskih brendova kave i krafni, s više od 13.200 restorana. Tvrtku, koja je osnovana u Massachusettsu 1950., kupila je 2020. za 11,3 milijarde dolara privatna kapitalna tvrtka Inspire Brands iz Atlante, koja također posjeduje Arby’s i Buffalo Wild Wings.
Prethodno poznata kao Dunkin’ Donuts, tvrtka je 2018. objavila da izbacuje “Donuts” iz svog naziva u sklopu napora za rebrendiranje kako bi povećala fokus na kavu i druga pića, koja čine većinu njezine prodaje.
Telefonske i e-mail poruke ostavljene u petak kod Dunkin’ i Inspire Brands nisu odmah vraćene. Pozivi i e-poruke Bryceu Baresu, koji posjeduje nekoliko Dunkinovih franšiza u Nebraski, također nisu odmah uzvraćeni.
Bares je za Omaha World-Herald rekao da su neke Dunkinove trgovine dobile proizvode od dobavljača koji nisu bili u skladu sa standardima te da ih on neće poslužiti kupcima. Novinama je rekao da su partneri za opskrbu riješili problem i da bi njegove lokacije u Nebraski uskoro trebale ponovno nuditi krafne.
