Predsjednik MGM-a, glavni izvršni direktor Bill Hornbuckle, imao je jednostavnu poruku za svoju tvrtku ovaj tjedan nakon što su iznuđivačke cijene udaljile ljude od njegovih hotela u Las Vegasu: “Sram nas bilo.”
U razgovoru o zaradi u srijedu, Hornbuckle je rekao da je tvrtka “ispravila cijene” svojih odmarališta nakon ljeta kada su se bunili zbog visokih naknada, uključujući “zloglasnu” bocu Fiji vode od 26 dolara u hotelu Aria.
Također je spomenuo Starbucksovu kavu od 12 dolara u Excaliburu kao primjer kako tvrtka nije obraćala pozornost na potrebe kupaca.
“Trebali smo biti osjetljiviji na cjelokupno iskustvo na mjestu kao što je Excalibur”, rekao je u pozivu, prema KLAS-u.
“Ne možete imati sobu od 29 dolara i kavu od 12 dolara. Izgubili smo kontrolu nad pričom tijekom ljeta”, nastavio je Hornbuckle. “Mislim da bismo se svi složili s tim unatrag.”
Las Vegas Convention and Visitors Authority izvijestio je da je grad doživio teško ljeto, s 11-postotnim padom posjetitelja na godišnjoj razini u lipnju, nakon čega je uslijedio pad od 6,7 posto u kolovozu.
Hornbuckle je pad turizma pripisao nekoliko čimbenika, uključujući 400.000 manje putnika iz Las Vegasa na Spirit Airlinesu, pad posjetitelja u Južnoj Kaliforniji i stalni pad međunarodnih putovanja nakon komentara i tarifnih politika Trumpove administracije počevši od veljače, prema KLAS-u.
“Srpanj je za sve u zajednici bio težak mjesec. Ljeto je bilo teško”, rekao je Hornbuckle.
Ali stvari su se od tada promijenile, dodao je, i div u ljetovalištu bi mogao čak nadmašiti brojke iz prošlogodišnjeg “četvrtog kvartala svih vremena” na temelju rezervacija.
Jonathan Halkyard, MGM-ov glavni financijski direktor i blagajnik, rekao je u srijedu da je tvrtka pregledala koliko su kupci zapravo spremni platiti za određenu robu i usluge, te je od tada implementirala oko 90 posto tih prilagodbi.
.png)
Uz zadržavanje naknada kao što su naknade za odmaralište i parkiranje, te su cijene prilagođene, rekao je Hornbuckle.
Neto prihod MGM-a pao je na 2 milijarde dolara u trećem tromjesečju, što je pad u odnosu na 2024., uglavnom zbog renoviranja soba u MGM Grand Las Vegasu, objavila je tvrtka.
Zarada u ostalim nekretninama MGM-a u Las Vegasu također je pala sa 731 milijuna dolara u rujnu 2024. na 601 milijun dolara ove godine.
