WhatsApp pokušava riješiti svoj problem sa spamom tako što će ograničiti broj poruka koje pojedini korisnici i tvrtke mogu poslati nepoznatim osobama bez da dobiju odgovor.
Iako je aplikacija započela kao jednostavan način slanja poruka osobnim kontaktima, s vremenom je postala mnogo složenija grupama, zajednicama i poslovnim dopisivanjem. Zbog tih promjena ljudi danas primaju više poruka pa je teško pratiti sve što im stiže.
Sve poruke koje korisnici i tvrtke pošalju drugima ubrajat će se u novo mjesečno ograničenje, osim ako na njih ne dobiju odgovor. Primjerice, ako na konferenciji upoznate nekoga i pošaljete toj osobi tri poruke, one će se uračunati u ograničenje.
WhatsApp zasad nije objavio koliki će točno biti limit, jer trenutačno testira različite vrijednosti. Međutim, kad se korisnik ili tvrtka približe ograničenju, aplikacija će im prikazati upozorenje u obliku skočnog prozora s prikazom preostalog broja poruka, kako bi mogli izbjeći blokadu slanja, prenosi TechCrunch.
Tvrtka je za TechCrunch izjavila da će testiranje ove funkcije biti pokrenuto u više zemalja tijekom sljedećih tjedana. Također su naveli da prosječni korisnici u pravilu neće doseći postavljeni limit te da njihovo iskustvo korištenja aplikacije neće biti narušeno. Umjesto toga, nova će se kontrola prvenstveno primjenjivati na osobe i tvrtke koje masovno šalju poruke i spammaju korisnike.
Tijekom protekle godine WhatsApp je pokušao suzbiti takvo “spamersko” ponašanje uvođenjem različitih alata i ograničenja. U srpnju 2024. tvrtka je počela testirati limite na broj marketinških poruka koje neka tvrtka može poslati korisnicima u jednom mjesecu. Iste godine počeli su nuditi korisnicima mogućnost da se odjave od marketinških poruka poslovnih računa, kako bi mogli i dalje primati korisne informacije ili podršku, ali bez neželjenih reklama.
Ranije ove godine WhatsApp je počeo eksperimentirati s ograničenjem broja “broadcast” poruka koje korisnici i tvrtke mogu poslati drugima. Tvrtka je izjavila da širi ovaj eksperiment na više od desetak zemalja, uključujući Indiju – jedno od svojih najvećih tržišta, s više od 500 milijuna korisnika.
