U današnjem ubrzanom svijetu, gdje se dani svode na trku između posla, obitelji i obaveza, sve je više ljudi koji jednostavno nemaju vremena za čišćenje. Nekad je bilo nezamislivo da netko drugi pere prozore ili usisava dnevni boravak, a danas postaje sasvim normalno angažirati profesionalce koji će taj posao obaviti brže, temeljitije i bez stresa.
Tržište čistačica, nekoć gotovo nevidljivo i temeljeno na preporukama, posljednjih godina doživljava pravu malu revoluciju. Povećava se broj profesionalnih čistača i čistačica, raste potražnja za povremenom pomoći u kućanstvu, a digitalne platforme i aplikacije potpuno mijenjaju način na koji se ta usluga organizira.
Jedna od takvih novosti na hrvatskom tržištu je SuperLola.hr, aplikacija koju je osmislio domaći tim s idejom da ponudi “Uber za čišćenje”. Koncept je jednostavan: korisnik putem aplikacije odabere termin, lokaciju i vrstu usluge, generalno čišćenje, pranje prozora, peglanje ili pospremanje nakon selidbe – a profesionalna čistačica dolazi na adresu u dogovoreno vrijeme.
Jasna cijena za obavljeno čišćenje
Osnivač i idejni začetnik je Hrvoje Bujas, jedan od osnivača udruge Glas poduzetnika i njezin prvi predsjednik i čovjek koji stoji iza CrnoJaje.hr, GoHome te Osiguraj.me kaže kako ne postoji aplikacija u kojoj možete uz nekoliko klikova dobiti čišćenje bilo kojeg prostora, poslovnog ili privatnog. „Ne znam kada se zadnji put kao fizička osoba dobili fakturu od čistačice. Tu se radi o jednoj sivoj zoni ekonomije, usudio bih se reći da političari, inspektori koji prozivaju male poduzetnike da ne izdaju račune možda prvi imaju te čistačice koje ne izdaju račune, pa im to odgovara“, kaže Bujas.
Zanimljivo je da cijena čišćenje određena unaprijed, tako da korisnici odmah znaju cijenu, odnosno na čemu su. „Aplikacija je u procesu startanja. Mi smo ekipa koja se dugo bavi e commercom, mi smo pokretači i Crnog jaja, GoHome, Osiguraj.me platformi koje se bave različitim tipovima e commerca i odlučili smo krenuti u nešto novo. Nama je to izazov, trebate imati intuitivnu aplikaciju. U startu će se raditi o web aplikaciji koja će se s vremenom prilagođavati.
Naime, koliko god čišćenje izgleda jednostavno to uopće nije tako. Cijena je startno postavljena na 25 eura, to je na bazi pretplate od tri mjeseca, dva puta mjesečno. Ako uzmete šest čišćenja onda je dva sata 25 eura, odnosno sat je 12,5 eura i to je cijena koja se naplaćuje na crnom tržištu, ali ovdje dobivate i fakturu“, pojašnjava osnivač SuperLole.
Aplikacija koja briše prašinu s hrvatskog tržišta
SuperLola.hr okuplja provjerene i obučene profesionalce, a svaki korisnik nakon obavljenog posla može ostaviti ocjenu i komentar. Time se stvara mreža povjerenja i kvalitete koja korisnicima olakšava izbor, a čistačicama osigurava stalan posao i pravednu zaradu.
„S obzirom da smo mi platforma imamo potpisane ekskluzivne ugovore s nekoliko manjih tvrtki koje se bave čišćenjem, bez obzira jesu li j.d.o.o. ili paušalni obrtnici. Sada je oko tridesetak ljudi koji su spremni raditi na terenu i čekaju početak rada aplikacije. Vlasnicima platforme, odnosno nama, ostaje 20 % zarade, jer radimo kompletnu prodaju, marketing i organizaciju sustava. Naši partneri dobivaju 80 %, bez obzira jesu li paušalni obrtnici, j.d.o.o., d.o.o.“, kaže naš sugovornik.
Zanimljivo je da je potražnja za čišćenjem u stalnom porastu, posebno u velikim gradovima poput Zagreba, Splita i Rijeke. Uz tradicionalne korisnike, obitelji i starije osobe sve više mladih parova i samaca odlučuje se prepustiti profesionalcima, svjesni da vrijeme postaje najvrjedniji resurs.
Prvo se kreće sa Zagrebom
„Startamo u Zagrebu, nakon toga idemo u Istru, Kvarner i Dalmaciju. Vidjet ćemo koliko se platforma da pojačati s dodatnim uslugama. Nas zovu ljudi sa svih strana, pa nam kažu dajte napravite Uber za keramičare, lako je to reći, ali to treba i napraviti. Za početak smo startali s ovom pričom“, poručuje Bujas.
Stručnjaci ističu da digitalizacija tržišta kućanskih usluga otvara nova radna mjesta, ali i postavlja standarde koji prije nisu postojali. Umjesto nesigurnog “rada na crno”, mnogi čistači sada rade preko platformi koje im nude jasne uvjete, satnicu i osiguranje.
Ako je po nečemu ovaj trend sličan Uberu ili bilo kojem servisu dostave, bilo kojoj platformi za specijalizirane usluge, to je po brzini kojom mijenja navike. Ono što je donedavno bilo luksuz, postaje dostupna i svakodnevna usluga.
