“Rekao bih da su žene koje rade za tim šalterima danas glavna turistička recepcija našeg Grada. One ostvaruju prvi neposredni kontakt s ljudima koji postaju dio naše zajednice, a njihov broj je ogroman.
Teško je uopće zamisliti razinu stresa s kojom se suočavaju te žene radeći na poslovima izdavanja radnih dozvola. Svaki njihov radni dan im je ispunjen neprestanom komunikacijom s ljudima iz različitih kultura i jezika koji se nerijetko teško sporazumijevaju pa njihov posao zahtijeva ne samo profesionalnost, već i izuzetnu emocionalnu inteligenciju i puno socijalnih vještina.
Svaka prijava, svaki razgovor, svaka odluka zahtijeva pažljivo razmatranje i pristup koji istovremeno mora biti efikasan, a odnos prema klijentima ljudski. Nemojte zaboraviti da te žene imaju svoj život, obitelji i da nakon svakog takvog radnog dana njih čeka cijeli niz obaveza u kućanstvu koje su svakodnevne, a vremena za predah je jako malo.
Svaka njihova pogreška može imati ozbiljne posljedice, a poslodavci očekuju dozvole u najkraćem roku. Njihova odgovornost je ogromna, a one su samo osobe, koje pored procedura daju nemjerljiv doprinos u integraciji stranih državljana u našu zajednicu.
Iako su mnogi od tih radnika možda nezadovoljni dugim čekanjima ili složenim procedurama, rijetko se osvrću na izazove s kojima se ove žene suočavaju. Upravo te žene, svojim neumornim radom, omogućuju da cijeli sustav funkcionira. U njihovim rukama je ne samo ispravnost dokumentacije, već i ljudske sudbine.
Zato s obzirom na sve izazove i težinu tog posla, žene na šalterima zaslužuju našu zahvalnost i poštovanje, jer njihov rad, iako možda nevidljiv za mnoge, ima ogroman značaj za društvo u cjelini. Stoga bi bilo jako lijepo kada bi ih se netko na kraju turističke sezone sjetio i zbog njihovog ključnog doprinosa procesima u turizmu nagradio nekom od nagrada koje su posvećene čovjeku kao ključu uspjeha u turizmu.
Za njih sezona traje 12 mjeseci, one su nevidljivi kotačići dubrovačkog turizma, one su već sada “Čovjek ključ uspjeha u turizmu”!”, poručio je Denis Pavela.
Ovih dana svjedočimo ogromnim gužvama u Gružu, ispred zgrade PU dubrovačko-neretvanske gdje je zabiježen veliki broj stranih radnika zbog izdavanja dozvola.
