„Neki stanovnici na području Kantafiga kad su počeli radovi na prometnici nemaju uredan internet. Rečeno je da je neki kabel presječen pri izvođenju radova i da će se u što kraćem roku to popraviti. Stotinu puta sam zvala Hrvatski telekom, ali svatko drugačije govori“, kaže nam čitateljica dodavši kako joj je internet potreban i zbog posla.
Dodala je i kako je nakon upornih poziva dobila prijenosni internet ‘za prvu ruku’, ali kaže kako ne radi uredno i kako to nije brzina koju je potpisala ugovorom.
„Račun jest umanjen, ali oni također i novu kutiju naplaćuju iako ne vrijedi“, dodaje.
Kaže kako je bila strpljiva jer je vjerovala kako će se problem riješiti po dovršetku radova, no to se nije dogodilo. S obzirom na to kako se bavi iznajmljivanjem, i gosti joj se žale na brzinu interneta. Žalila se i kako to nije adekvatna zamjena, no njene žalbe su odbijene.
„Razmišljam o raskidu ugovora s njima jer je ovo prešlo svaku mjeru .Niti tehničari izlaze na teren da saniraju kvar, niti oni zovu da se ispričaju, niti ista. Znam da je i u susjedstvu isto“, kaže sugrađanka.
Dubrovački dnevnik i o ovom je slučaju poslao upit Hrvatskom telekomu.
IBM
