Sud je saslušao tvrdnje da je Meta namjerno “navukao” generaciju djece na Facebook i Instagram, čime je započeo najveći pravni izazov s kojim se ta platforma društvenih medija suočila.
Porota u Oaklandu u Kaliforniji provest će sljedećih šest tjedana proučavajući tvrdnje vodećih odvjetnika iz nekoliko američkih država i odvjetnika tvrtke društvenih medija. O tome u srijedu piše BBC.
Odvjetnik Kalifornije tvrdio je da je Meta otkrio da su “milijuni” 11-godišnjaka i 12-godišnjaka bili na Instagramu te da “nije učinio mnogo da ih spriječi” na početku suđenja u utorak.
Metin predstavnik rekao je da je pronađeno nešto više od 100.000 takvih korisnika i tvrdio da ovisnost o društvenim mrežama ne postoji.
Kalifornijski odvjetnik rekao je da je Meta znala da njihove platforme štete mentalnom zdravlju tinejdžera, dok je Meta rekla da se ignorira koliko je još tinejdžera imalo dobra iskustva.
Suđenje proizlazi iz tužbe koju je 2023. godine podnijelo 29 američkih država, uključujući Kaliforniju i New York. Tvrde da je došlo do brojnih kršenja saveznih i državnih zakona o privatnosti djece.
Države traže milijarde dolara od Mete i zahtijevaju da napravi promjene na Instagramu i Facebooku, uključujući ukidanje brojanja “lajkova” i beskonačnog skrolanja.
„Konzumacija poput ovisnika“
U svojim uvodnim riječima Megan O’Neill, glavna odvjetnica za Kaliforniju, uvelike se oslanjala na informacije pronađene u milijunima dokumenata koje je u slučaju dostavio Meta. To je uključivalo interno istraživanje, e-poštu zaposlenika i zapise razgovora koji su sezali sve do Marka Zuckerberga.
Jedno interno istraživanje na Instagramu navodi: „Tinejdžeri imaju priču o konzumaciji poput one koju doživljavaju ovisnici.“
U drugom primjeru na koji je O’Neill ukazao poroti, Meta je otkrio da su “značajke proizvoda osmišljene za povećanje provedenog vremena inherentno u suprotnosti s dobrobiti i oduzimaju ljudima sposobnost da se usredotoče na aktivnosti koje dodaju vrijednost njihovim životima”.
Unatoč Metinoj svijesti o potencijalno negativnim utjecajima, O’Neill je tvrdila da je Meta ciljala mlade ljude kao korisnike Facebooka i Instagrama. Meta se, rekla je, potrudila “uvjeriti javnost da su njezine platforme sigurne za djecu”.
O’Neill je poroti objasnila kako bi se mogao sažeti Metin poslovni model. „Privući korisnike; zadržati ih što dulje mogu; prikupljati njihove podatke; sakriti istinu od javnosti prilikom davanja javnih izjava“, rekla je.
Rekla je da će tijekom suđenja postati jasno da se ono što je Meta javno rekla o svojim platformama i ono što je pokazalo njezino interno istraživanje vrlo razlikuju.
“Meta je rekla da sigurnost stavlja iznad profita, ali je sakrila činjenicu da je, iznova i iznova, kada je trebalo donijeti odluku, profit pobjeđivao.”
Interno izvješće
Paul Schmidt, glavni odvjetnik tvrtke Meta, izravno se osvrnuo na interno istraživačko izvješće koje je O’Neill koristila u svojim uvodnim riječima.
U Meta dokumentu O’Neill je pokazala da je porota utvrdila da “1 od 5 tinejdžera kaže da se zbog Instagrama osjeća gore”. Schmidt je rekao: “To zvuči prilično loše.”
„Što još piše u dokumentu?“ nastavio je Schmidt. „Da je 41% tinejdžera reklo da se osjećaju bolje, a dodatnih 41% da nije imalo nikakvog učinka.“
Schmidt je također pokušao probiti rupe u argumentu država da Meta ne samo da nije uspjela spriječiti korisnike mlađe od 13 godina da koriste svoje platforme, već da je namjerno “navukla” tinejdžere i djecu kao korisnike Facebooka i Instagrama ili da su dizajnirane da izazovu ovisnost.
Što se tiče Metine mogućnosti provjere dobi svakog korisnika na svojoj platformi, Schmidt je tvrdio da su upravo zakoni o privatnosti za koje se Meta optužuje da ih krši spriječili u spremanju i korištenju podataka potrebnih za učinkovito praćenje maloljetnih korisnika.
Schmidt je također tvrdio da je Meta iznio tvrdnju u drugim parnicama ove godine – da ovisnost o društvenim mrežama ne postoji.
„Nema sumnje da je Meta prepoznala da se ljudi bore, ili se mogu boriti, s korištenjem društvenih mreža te je osmislila alate za rješavanje tog problema“, rekao je Schmidt.
Naglasio je ranije izjave glavnog izvršnog direktora Marka Zuckerberga i šefa Instagrama Adama Mosserija u kojima su rekli da Facebook i Instagram nisu dizajnirani da izazivaju ovisnost. Također, ne postoji istraživanje koje pokazuje da je ovisnost o društvenim mrežama moguća, dodao je.
