Nacionalni park Mljet napravio je značajan korak u modernizaciji turističkih usluga. Kao prvi nacionalni park i prva tvrtka u Hrvatskoj, omogućio je posjetiteljima komunikaciju i kupnju ulaznica putem WhatsAppa uz sigurno kartično plaćanje, stoji u priopćenju. Nova WhatsApp usluga predstavlja pravi preokret u načinu kako posjetitelji pristupaju informacijama o nacionalnom parku. Umjesto dugotrajnih poziva, čekanja u redu ili traženja informacija na različitim mjestima, sve što trebate je jedna poruka na WhatsApp +385 99 219 6659.
“Digitalizacija turističkih usluga više nije luksuz, već nužnost. Naši posjetitelji, bilo da dolaze iz Hrvatske ili inozemstva, navikli su na brzinu i jednostavnost digitalnih usluga, a mi im to sada možemo pružiti”, objašnjavaju iz Nacionalnog parka Mljet.
Putem jednostavne WhatsApp poruke, posjetitelji imaju trenutačni pristup svim ključnim informacijama. Praktične informacije uključuju detaljne upute o načinima dolaska do parka, bilo trajektnim ili katamaranskim linijama, što je posebno korisno za one koji prvi put posjećuju otok. Aktivnosti i doživljaji pokrivaju sve od pješačkih i planinarskih staza do biciklističkih ruta, omogućujući posjetiteljima da unaprijed planiraju svoje iskustvo. Vodič po otoku pruža korisne informacije o naseljima i mjestima koja vrijedi posjetiti, dok raspored vožnje turističkog vlaka i broda osigurava da ne propustite putovanje na čuveni otočić Sveta Marija.
Najvažnija inovacija je mogućnost kupnje ulaznica direktno putem WhatsAppa. Posjetitelji već sada mogu kupiti ulaznice za plovila uz sigurno kartično plaćanje, dok će kupnja ulaznica za odrasle posjetitelje biti dostupna u sljedećoj fazi razvoja usluge. Ova funkcionalnost posebno je korisna za turističke djelatnike – iznajmljivače brodova, voditelje izleta i agencije iz nekoliko razloga.
Iz Parka su pojasnili i kako koristiti uslugu. Posjetitelji trebaju samo poslati poruku s ključnom riječi “I❤️Mljet” na službeni WhatsApp broj +385 99 219 6659 ili skenirati QR kod koji se nalazi na ulazu u Nacionalni park i na promotivnim materijalima. Usluga je dostupna 24 sata dnevno, na hrvatskom i engleskom jeziku, što osigurava da domaći i strani posjetitelji mogu jednako lako pristupiti informacijama.
