Teško bolesni i slabo pokretni pacijenti koji dolaze na liječenje u KBC Zagreb na Rebru nerijetko se suočavaju s dodatnim problemom. Dio taksista, iako smije ući u bolnički krug, vožnju završava pred glavnom rampom i od pacijenata traži da dođu do njih.
Među njima je i Irena Đurkesac, koja tri puta tjedno s kćeri putuje s Trešnjevke na dijalizu na Rebro. Za teško bolesne pacijente, kaže, svaka minuta izvan bolnice je dragocjena.
“Ne koristimo sanitet jer ona ionako provodi puno vremena u bolnici. Cilj mi je kao majci da ne bude tamo ni minutu duže nego što mora, nego da što prije dođe kući, u park ili gdje god poželi”, objašnjava Đurkesac.
Gužve u kompleksu
Za prijevoz koriste Bolt i Uber, no upravo tada nastaje problem. Dio vozača ne želi ući u bolnički kompleks, iako za to imaju dopuštenje.
“Taksi zovemo ispred zelene zgrade. Nije rijetkost da dođu, ali stanu na cesti kod rampe i zovu nas da dođemo do njih. Mi im objasnimo zašto ne možemo. Neki vozači zaista naprave krug i uđu, ali često se dogodi da jednostavno otkažu vožnju”, tvrdi Đurkesac.
Prema dostupnim informacijama, jedan od razloga zbog kojih pojedini vozači izbjegavaju ulazak u krug bolnice mogao bi biti gubitak vremena zbog gužvi unutar velikog kompleksa. Ulazak je dopušten osobnim vozilima i taksijima koji prevoze teško pokretne bolesnike, no dio vozača ipak ne želi voziti do samih bolničkih zgrada.
Đurkesac se zbog problema već obraćala Uberu, no kaže da nije dobila konkretno rješenje.
“Dobijemo neku ispriku, ali ništa se ne događa i ne mijenja. Ne znam kakve su sankcije”, dodaje Đurkesac.
Iz Bolta su za HRT poručili da nemaju evidentiranu konkretnu pritužbu vezanu uz ovaj slučaj. Korisnike pozivaju da takvo ponašanje vozača prijave putem aplikacije kako bi se slučaj mogao provjeriti.
Na slučaj su reagirali i iz Ubera, odakle ističu da njihovi vozači mogu nesmetano ulaziti u krug KBC-a Zagreb te da u aplikaciji ne postoji nikakvo ograničenje koje bi im to onemogućavalo.
Nema ograničenja
“Uber vozači mogu nesmetano ulaziti u krug KBC-a Zagreb, jednako kao i drugi taksi prijevoznici. Unutar bolničkog kompleksa u Uber aplikaciji dostupno je nekoliko označenih lokacija za preuzimanje i iskrcaj putnika, upravo kako bismo korisnicima i vozačima olakšali dolazak do pojedinih bolničkih zgrada. Ne postoji pravilo niti ograničenje Ubera prema kojem vozači ne bi ulazili u krug bolnice”, navode.
Dodaju kako je moguće da pojedini vozači nisu upoznati s mogućnošću ulaska ili da zbog prometnih gužvi ne mogu doći do željene lokacije.
“Moguće je da pojedini vozač nije bio upoznat s mogućnošću ulaska ili da zbog trenutačnih okolnosti i prometnih gužvi unutar kompleksa nije mogao doći do željene lokacije, no takvi slučajevi nisu pravilo. Također, posebnu pažnju posvećujemo dostupnosti prijevoza povezanoj sa zdravstvenim sustavom. Uber surađuje i s udrugom Sentinel Uma na projektu kojim se zdravstvenim djelatnicima nakon noćnih smjena omogućuju povoljnije Uber vožnje kući, s ciljem sigurnijeg povratka nakon zahtjevnih dežurstava”, odgovorili su iz Ubera.
