Rezervacije i putovanja vlakom diljem Europe uskoro bi trebali postati mnogo jednostavnija, a prava putnika također će dobiti dobrodošao poticaj, objavila je Europska komisija.
Stoga se otvara pitanje kako će se to odraziti i na željeznički promet u Hrvatskoj koji je poznat po brojnim problemima, od kojih su u prvom redu kašnjenja te duge vožnje između mjesta.
Komisija je također predložila nova pravila koja pojednostavljuju planiranje i rezervacije za regionalna, međugradska i prekogranična putovanja, posebno za željeznička putovanja koja uključuju više prijevoznika, a istovremeno bolje štite putnike.
Olakšavanje putnicima
Trenutačno, rezervacije putovanja vlakom s više dionica koje uključuju karte različitih tvrtki mogu biti komplicirane.
Isto tako može biti i organiziranje putovanja koje kombinira različite prijevozne usluge.
Sustavi rezervacija su fragmentirani i teško je pronaći najbolju ponudu. Štoviše, zaštita putnika je ograničena na željezničkim putovanjima koja uključuju više karata različitih željezničkih prijevoznika.
Cilj je riješiti brojne izazove
Prijedlozi Komisije imaju za cilj riješiti ove izazove:
– omogućavanjem rezervacija s jednom kartom kod više željezničkih prijevoznika putnici će moći pronaći, usporediti i kupiti usluge kombinirane od različitih željezničkih prijevoznika u jednu kartu, koja se može kupiti u jednoj transakciji na platformi po njihovom izboru
– uvođenjem nove, potpune zaštite prava putnika u željezničkom prometu – uključujući pomoć, preusmjeravanje, povrat novca i naknadu – za putnike s jednom kartom kod različitih željezničkih prijevoznika koji propuste svoju vezu
– uvođenjem novih obveza za platforme za prodaju karata i prijevoznike kako bi se osigurao pravedan pristup prodaji karata i neutralna prezentacija opcija putovanja, uključujući sortiranje prema emisijama stakleničkih plinova gdje je to izvedivo.
