Tisuće korisnika prijavljuju da Amazonova web stranica ne radi, ostavljajući kupce s pogreškama na stranici kada pokušaju pristupiti stranici.
Prema Downdetectoru, oko 14:15 bilo je više od 18.000 prijava problema s Amazonovom stranicom
Izvještaji su počeli opadati oko 14:20, ali su ponovno počeli rasti oko 15:00 na otprilike sat vremena. Izvješća su značajno opala početkom oko 16 sati
Od 19 sati na Downdetectoru je bilo manje od 1300 izvješća povezanih s Amazonom i čini se da je usluga ponovno uspostavljena.
Kupci koji su se žalili na društvenim mrežama rekli su da su imali problema s pogreškama naplate i plaćanja, netočnim ili fluktuirajućim cijenama artikala i problemima pri pokušaju ažuriranja lokacija za dostavu ili lociranja zaliha u trgovinama.
Neki su se žalili da ne mogu dovršiti kupnju na stranici.
Korisnici aplikacije također su naišli na probleme. Neki su korisnici izvijestili da su primili poruku u aplikaciji u kojoj su navedeni mogući prekidi usluge.
“Žao nam je ako imate problema prilikom naručivanja. Radimo na tome da to popravimo što je prije moguće. Pokušajte ponovno kasnije ili posjetite ovu početnu stranicu korisničke službe za dodatnu pomoć”, kaže se u poruci.
Amazon Fresh, Amazonova online trgovina namirnicama, također navodno ima problema zbog prekida rada. Web mjesto trenutno ne dopušta kupcima naručivanje preuzimanja ili dostave.
Amazon Help račun na X-u odgovorio je korisnicima koji su pogođeni prekidom rada.
“Pozdrav. Žao nam je što neki korisnici možda imaju problema. Cijenimo vaše strpljenje dok radimo na rješavanju problema”, napisao je pojedinac pod imenom Grayling kao odgovor na pritužbu korisnika.
The Independent je zatražio komentar od Amazona.
Neki računi na društvenim medijima tvrdili su da postoji veza između prekida i napada dronom u Ujedinjenim Arapskim Emiratima koji je u ponedjeljak pogodio dva Amazonova podatkovna centra, ali nema dokaza koji bi potkrijepili te tvrdnje.
Napad dronom doista je izazvao prekide rada proizvoda koji koriste usluge AWS-a na Bliskom istoku, ali nisu prijavljeni nikakvi prekidi vezani uz Amazonovo web mjesto ili aplikaciju, navodi CNBC.
“U Ujedinjenim Arapskim Emiratima dva su naša objekta izravno pogođena, dok je u Bahreinu napad bespilotne letjelice u neposrednoj blizini jednog od naših objekata izazvao fizičke udare na našu infrastrukturu”, rekao je AWS u priopćenju u ponedjeljak.
Rečeno je da su udari “prouzročili strukturnu štetu, prekinuli opskrbu električnom energijom naše infrastrukture, au nekim su slučajevima zahtijevali aktivnosti suzbijanja požara koje su rezultirale dodatnom štetom od vode”.
