U novoj svojevrsnoj izjavi o misiji poslanoj e-poštom osoblju Xboxa i objavljenoj na Xbox Wireu, novi izvršni direktor Xboxa i glavni direktor za sadržaj Xboxa Matt Booty iznio je nove prioritete i ciljeve za Xbox tim, uključujući preispitivanje ekskluzivnosti, fokus na pristupačnost i razvijanje partnerstava s trećim stranama, dok je priznao da su “igrači frustrirani”.
Post pod naslovom “Mi smo Xbox” priznaje da su “odbacivanja novih značajki na konzoli rjeđa. Naša prisutnost na PC-u nije dovoljno jaka. Ljudima je sve teže pratiti cijene. A temeljna iskustva poput pretraživanja, otkrivanja, društvenih mreža i personalizacije i dalje se osjećaju previše fragmentirano. Programeri i izdavači također traže više: bolje alate, bolje uvide i platformu koja im pomaže u bržem rastu.”
Obećava da će “Xbox biti izgrađen da bude pristupačan, osoban i otvoren. Ponudit ćemo fleksibilne cijene tako da je lako započeti i nastaviti igrati”, dok se navode četiri prioriteta: hardver, sadržaj, iskustvo i usluge. Što se tiče hardvera, Xbox će nastojati “stabilizirati Gen9 kao zdravu i visokokvalitetnu bazu” i “isporučiti Project Helix da predvodi u performansama i igra vaše konzole i PC igre.” Što se tiče sadržaja, tim ima za cilj “razviti i proširiti trajni portfelj franšiza koje igrači vole”, “razviti naša partnerstva (treće strane) i ojačati naš petogodišnji plan” i “proširiti se na Kinu, tržišta u razvoju i publiku koja je prvenstveno mobilna.” Što se tiče iskustva, Xbox želi “popraviti osnove za igrače i partnere”, a uz usluge, “ojačati Game Pass jasnom diferencijacijom i održivom ekonomijom” i “namjerno koristiti spajanja i preuzimanja za ubrzavanje rasta tamo gdje su organski putovi presporo.” Stoga se čini da Xbox možda još nije završio s kupnjom studija.
“Naša nova zvijezda sjevernjača bit će svakodnevno aktivni igrači”, navode Sharma i Booty u pismu.
Možda najvažnije za igrače, dvojac kaže da će “ponovno procijeniti naš pristup ekskluzivnosti, prozorima i umjetnoj inteligenciji te dijeliti više kako budemo učili i odlučivali”, ostavljajući naizgled svaku opciju na stolu dok se još uvijek ne posvećuju nijednom novom smjeru u tim područjima.
U prva dva mjeseca vođenja poslovanja s Xboxom, Sharma je već odbacila nepopularnu marketinšku kampanju “Ovo je Xbox” i, upravo ovaj tjedan, snizila cijene Xbox Game Pass Ultimate i PC Game Pass u zamjenu za nove igre Call of Duty koje više nisu dostupne na tim uslugama u prvoj godini izdavanja, što sam potonje nazvao ključnim prvim korakom za rješavanje problema Xboxa.
