Hitna situacija ne bira. Upravo je to jedna od realnosti života. Koliko god čovjek može se pripremati ili misliti da se upravo njemu to ne može dogoditi, život često pokaže kako upravo najbolje priče piše život.
Upravo zato brojevi za hitne službe su što kraći i što jednostavniji kako bi ih ljudi što lakše zapamtili. U slučaju hitne situacije u Hrvatskoj možete nazvati jedinstveni broj 112 koji je dostupan 24 sata dnevno bez naknade, odakle će vas preusmjeriti nadležnoj službi.
“Sustav 112 djeluje unutar Ravnateljstva civilne zaštite MUP-a i osigurava besplatno pozivanje broja 112 neprekidno 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, putem telefona, SMS poruka i e-poziva (eCall) iz vozila. Upućivanje SMS-a na broj 112 omogućuje pružanje pomoći osobama s invaliditetom, odnosno osobama koje ne mogu glasovno komunicirati. E-poziv je hitni poziv iz vozila na broj 112, koji se uspostavlja automatskim aktiviranjem senzora ugrađenim u vozilo kod prometne nesreće ili ručno u drugim hitnim situacijama u vozilu. Iz vozila se na broj 112 automatski šalje skup podataka o vozilu i lokaciji te se između vozila i centra 112 uspostavlja govorni komunikacijski kanal”, navode sa stranice E-građanin.
Dobro je za znati
Ovdje donosimo neke od brojeve koje je dobro znati unatoč tome što postoji 112.
Izravni brojevi žurnih službi:
192 – Policija
193 – Vatrogasci
“Kako bi vatrogasci što efikasnije i brže pristupili gašenju požara, bitna je pravilna dojava koja treba sadržavati sve informacije potrebne vatrogascima. Kada dojavljujete informaciju o požaru, pridržavajte se ovih savjeta: Ako vidite požar, nazovite vatrogasce na 193, govorite smireno i razgovjetno, navedite što se događa i jesu li su ljudi u opasnosti, recite točnu adresu događaja, operativnom vatrogascu recite sve informacije koje od Vas traži, završite razgovor kad Vam operativni vatrogasac to dopusti, ne koristite telefonsku liniju nakon poziva vatrogascima, jer Vas mogu nazvati i zatražiti dodatne informacije”, navode.
194 – Hitna medicinska služba
“Hitnu medicinsku službu zatražite u slučajevima kad je izravno ugrožen život ili teško narušeno zdravlje. Ostala zdravstvena stanja, čak i ako zahtijevaju liječenje, ne moraju nužno zahtijevati hitnu medicinsku skrb. Hitna medicinska stanja su: naglo nastale poteškoće u disanju, gušenje stranim tijelom, zastoj rada srca i disanja, gubitak svijesti, iznenadna bol i/ili pritisak u prsnom košu, iznenadno ubrzanje, usporenje rada srca ili nepravilni otkucaji srca, grčevi (konvulzije), otežan govor, slabost ili oduzetost dijela tijela, iskrivljenost lica, ozljede nastale u prometnim nesrećama i ostale iznenadno nastale ozljede (padovi s visine/životinjski ugrizi/ubodi/prostrijeli itd.), neuobičajeno/nekontrolirano krvarenje na bilo koji od prirodnih otvora tijela, opekline, udar električne struje ili groma, pothlađivanje, toplinski udar, utapanje, otrovanje, lijekovima/ narkoticima/ kemikalijama, jaka alergijska reakcija, iznenadna i neuobičajena bol (jaka glavobolja, jaka bol u prsima/trbuhu/leđima), iznenadne promjene ponašanja koje dovode u opasnost bolesnika ili okolinu (pokušaj samoubojstva/ubojstva itd.)”, navode te dodaju da se u nedoumici nazove 194.
195 – Traganje i spašavanje na moru
“U slučaju nesreće ili nezgode na moru, nazovite 195, besplatni telefonski broj Nacionalne središnjice za usklađivanje traganja i spašavanja na moru (MRCC Rijeka). Upućujete li poziv iz fiksne ili mobilne mreže, isto birajte 195. Pomoć možete zatražiti i putem pomorskog VHF radijskog kanala 16, ili preko jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 koji će poziv prespojiti na Nacionalnu središnjicu”, savjetuju.
1987 – Pomoć na cesti (HAK)
“1987 je besplatni broj telefona za tehničku pomoć na cesti članovima HAK-a, kao i i svim ostalim motoriziranim građanima i turistima”, navode iz Hrvatskog autokluba (HAK)
Besplatni brojevi na razini Europske unije
Na razini Europske unije postoji čitav niz besplatnih telefonskih brojeva koje se može kontaktirati u slučaju hitne situacije, primarno 112, što je jedinstveni europski broj za hitne službe. No, neki telefonski brojevi su isti diljem Europe jer se smatra da su od društvenog značaja, kao što je pomoć djeci i ranjivim skupinama.
116 000: Nestala djeca – hitna linija za prijavu nestale djece i podršku njihovim obiteljima
“Ako vaše dijete nestane u bilo kojoj državi EU-a, nazovite pozivni centar za nestalu djecu na 116 000. Ovaj broj je dostupan u svim državama EU-a”, navodi EU.
116 111: Telefonska linija za pomoć djeci i mladima
Telefonski broj 116 111 je broj na razini Unije koji djeca mogu nazvati kako bi dobila savjet i utjehu. U Hrvatskoj ovo je broj Hrabrog telefona.
116 123: Psihološka pomoć i emocionalna podrška odraslima
Ovo je besplatni, harmonizirani europski broj za pružanje emocionalne podrške osobama koje se suočavaju s emocionalnim poteškoćama, krizama ili se osjećaju usamljeno
116 006: Pomoć žrtvama kaznenih djela
“To je broj Nacionalnog pozivnog centra za žrtve kaznenih djela i prekršaja, koji pruža žrtvama i svjedocima informacije o njihovim pravima, emocionalnu podršku te ih upućuje na druge ustanove i organizacije koje pružaju stručnu pomoć. Nositelj pozivnog centra je Udruga za podršku žrtvama i svjedocima. Telefonska linija je otvorena radnim danom od 8 do 20h. Broj je besplatan za pozivatelje i isključivo se na telefon javljaju volonteri”, navodi hrvatsko Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije.
