Proces gašenja 3G mreže na čitavom području Hrvatske nastavit će se tijekom 2025. i 2026. godine, a u skladu je s ciljem A1 Hrvatska da korisnicima omogući najbolju uslugu, koristeći najsuvremenija održiva tehnološka rješenja. Implementacijom pametnih rješenja i kontinuiranom modernizacijom mreže cilj A1 je i postići nultu neto emisiju do 2030. godine.
Korisnici koji imaju uređaje s mogućnošću pristupa 2G i 3G mreži nakon gašenja 3G mreže moći će koristiti svoje usluge putem 2G mreže, koja omogućava neometano korištenje govornih i SMS usluga te korištenje podatkovnog prometa sukladno mogućnostima 2G tehnologije.
Važno je napomenuti da nakon gašenja 3G mreže korisnici koji imaju uređaje s mogućnošću pristupa isključivo 3G mreži, neće moći koristiti internet uslugu. Prelaskom na uređaje koji imaju mogućnost pristupa 4G ili 5G mreži korisnici će dobiti brži internet te bolje ukupno korisničko iskustvo.
Svi korisnici čiji uređaji podržavaju korištenje 4G i 5G mreže, ali koriste stariju SIM karticu, mogu je besplatno zamijeniti na prodajnim mjestima A1 Hrvatska. Svi korisnici starijih SIM kartica obaviješteni su SMS porukom ili pismom o gašenju 3G mreže i potrebi zamjene postojeće kartice.
Sve informacije i odgovori na najčešća pitanja dostupni su na linku za privatne korisnike, dok poslovni korisnici sve informacije mogu saznati ovdje.
