Jasna Karačić Zanetti, predsjednica Hrvatske udruge za zaštitu prava pacijenata, za 24sata kaže kako im se posljednjih dana javlja sve više pacijenata koji tvrde da im je polica poskupjela tijekom trajanja već važeće police.
Portal 24sata zatražio je dodatno pojašnjenje od HZZO-a, a iz Zavoda su potvrdili kako se nova cijena primjenjuje na sve važeće i novougovorene police.
“Sukladno Odluci o izmjeni Odluke o cijeni police dopunskog zdravstvenog osiguranja, nova cijena primjenjuje se od 1. veljače na sve važeće i novougovorene police. Stoga su svi osiguranici obvezni podmiriti razliku u cijeni, odnosno alikvotni dio premije, sukladno datumu mjesečnih dospijeća”, poručili su iz HZZO-a.
Dodaju i kako HZZO osiguranicima ne dostavlja uplatnice, već obavijesti o obnavljanju police s uputama za plaćanje.
“Osiguranici čije su police obnovljene prije donošenja odluke o izmjeni cijene, a koji su zaprimili obavijest s ranijom cijenom, mogu putem e-maila ili osobnim dolaskom u ispostavu ili područni ured HZZO-a zatražiti ažuriranu uputu za plaćanje s novom cijenom te iskazanim alikvotnim dijelom koji se obračunava od 1. veljače 2026. – odgovorili su.
Iz HZZO-a naglašavaju kako svi osiguranici, pa tako i oni koji su unaprijed uplatili premiju za određeno razdoblje, u svakom trenutku putem internetske stranice www.hzzo.hr mogu provjeriti stanje svoje police s iskazanom razlikom u cijeni.
“U slučaju potrebe za dodatnim pojašnjenjima vezanim uz plaćanje premije, osiguranici mogu kontaktirati računovodstvo nadležnog područnog ureda, čije su kontakt e-mail adrese objavljene na stranici HZZO-a. Oni koji nemaju pristup internetu ili e-mailu mogu se, osim osobnim dolaskom, obratiti i putem besplatnog info telefona 0800 7989″ stoji u njihovu odgovoru.
S obzirom na to da se mnogo starijih osiguranika ne služi internetom, njima ne preostaje ništa drugi nego da otiđu u HZZO.
