Članovi jedne udruge s područja Dubrovačko-neretvanske županije ostali su neugodno iznenađeni nakon što su pokušali popiti kavu ili čaj u restoranu Sagena na području Rogotina. Kako tvrde, osoblje im je poručilo da ne primaju goste koji dolaze autobusom te da ih neće moći poslužiti.
Prema riječima članova udruge, riječ je o skupini od pedesetak ljudi koji su se tijekom putovanja iskrcali iz autobusa kako bi se nakratko odmorili, popili piće i koristili toalet. Međutim, umjesto predaha kojemu su se nadali, dočekalo ih je odbijanje.
„Mislili smo da smo krivo čuli pa smo tražili da razgovaramo sa šeficom. Kad smo krenuli dalje, nazvala sam broj mobitela naveden na internetu, odakle nam je potvrđeno da zaista ne primaju autobuse i da je to njihova odluka. Upitala sam je li to istaknuto na vratima, postoji li neki akt ili je takvo što odobrio Ceh, na što su mi samo odgovorili: ‘Ne, mi smo tako odlučili’“, ispričala nam je jedna od članica udruge.
Dodala je kako je u razgovoru postavila i pitanje o državnim potporama tijekom pandemije koronavirusa.
„Upitala sam ih jesu li tijekom korone, dakle 2020., 2021. i 2022. godine, također odbijali poticaje i pomoć države kako bi opstali, da bi danas na ovakav način tretirali domaće goste“, kazala je.
Jedna od putnica istaknula je kako skupina nije tražila ništa posebno, već samo kratki odmor tijekom putovanja.
„Htjeli smo samo popiti nešto i poći na WC. Restoran ima dobar parking, a sve su to ljudi iz grada, Konavala, Župe…“, rekla je putnica, koja nije skrivala iznenađenje zbog načina na koji su dočekani.
Iz Sagene poručuju: Nemamo kapacitet za toliki broj ljudi
Dubrovački dnevnik kontaktirao je ugostiteljski objekt Sagena, odakle su potvrdili da je došlo do ovog događaja, ali su pritom iznijeli svoju stranu priče i razloge zbog kojih skupinu nisu mogli primiti.
„Djelatnice objekta ljubazno su objasnile da nismo stajalište. Naime, mi smo kafić, ne možemo primiti toliki broj gostiju niti smo imali toliko slobodnih stolova, a ni osoblja koje bi moglo uslužiti pedesetak ljudi, koliko ih je bilo. Imamo samo jedan muški i jedan ženski WC. Nemamo kapacitet za toliki broj ljudi niti nam toliko ljudi može stati u objekt“, naveli su iz Sagene.
S druge strane, članovi udruge ostaju pri tvrdnji da je u trenutku njihova dolaska u objektu bilo slobodnih stolova te da su željeli tek nakratko zastati i osvježiti se prije nastavka putovanja.
Tako su se dvije strane našle na suprotnim stajalištima: dok putnici smatraju da su bez razloga ostali uskraćeni za uobičajenu ugostiteljsku uslugu, iz Sagene ističu kako nisu imali odgovarajuće prostorne ni kadrovske kapacitete za prihvat tako velike skupine.
