Hrvatska udruga za promicanje prava pacijenata smatra kako je nužno hitno i transparentno utvrditi sve okolnosti vezane uz pravodobnost aktivacije sustava ranog upozoravanja i kriznog komuniciranja, nakon teških požara na hrvatskoj obali.
“Tvrdnje da upozorenja građanima nisu poslana zato što se situacija razvijala prebrzo ne mogu predstavljati održivo opravdanje, jer su upravo sustavi ranog upozoravanja uspostavljeni za okolnosti koje se razvijaju iz minute u minutu”, poručuju iz Udruge.
Sustav SRUUK (Early Warning and Crisis Management System) nije osmišljen za situacije kada je opasnost već prošla, već za trenutke kada prijetnja nastaje i brzo eskalira, kako bi građanima, zdravstvenim ustanovama, žurnim službama i nadležnim tijelima omogućio pravodobnu reakciju, smatraju.
“U kriznom menadžmentu posebno je važna tzv. krivulja krizne komunikacije (Crisis Communication Curve), prema kojoj je učinkovitost odgovora najveća upravo u prvim minutama nakon nastanka incidenta, dok svako kašnjenje u prijenosu informacija smanjuje mogućnost zaštite života, zdravlja i imovine te povećava rizik za stanovništvo”, upozoravaju.
Iz perspektive zaštite prava pacijenata i sigurnosti građana, ističu kako pravodobna informacija predstavlja jedan od ključnih preduvjeta za donošenje odluka kojima osobe mogu zaštititi sebe, svoje obitelji i svoje zdravlje.
“Ukoliko su nadležna tijela raspolagala vjerodostojnim informacijama o neposrednoj ugrozi, potrebno je utvrditi jesu li svi predviđeni protokoli aktivirani u skladu sa svojom svrhom, gdje je eventualno došlo do zastoja u lancu komunikacije te tko je bio odgovoran za donošenje odluke o aktivaciji sustava upozorenja. Ako informacija nije pravodobno prenesena prema unaprijed definiranim procedurama, tada je došlo do prekida u lancu krizne komunikacije i upravljanja incidentom. To nije pitanje naknadne interpretacije događaja, nego profesionalne odgovornosti i funkcioniranja sustava čija je osnovna svrha zaštita ljudskih života. Kada imamo jedan izgubljeni život, a postoji mogućnost da je pravodobnim upozorenjem bilo moguće smanjiti posljedice ili omogućiti bržu evakuaciju i reakciju građana, javnost ima pravo na jasne odgovore i temeljitu analizu svih okolnosti kako bi se spriječilo ponavljanje sličnih tragedija u budućnosti”, zaključili su.
